Маргар!ткА
Участник
куда делись выходные???!!!(((
licq:10938
|
| отправлено: 17-03-2010 11:44:21 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
| не заходит на страницу пользователя. пыталась от обоих логинов - пишет, что таких не существует или пароль неверный, а пароль верный!.. нельзя ли как-то решить это по телефону или еще как, так как в офис попасть до конца его рабочего дня мне невозможно. |
|
| IP |
|
КРУТО
Участник
сетевой урод
licq:2052
|
|
Маргар!ткА
Участник
куда делись выходные???!!!(((
licq:10938
|
| отправлено: 17-03-2010 11:59:55 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To КРУТО
спасибо большое за помощь сотрудникам офиса)) |
| Сообщение изменено Маргар!ткА от 2010-03-17 21:13:36 |
|
| IP |
|
Phantom
Участник
Brazil !!!
licq:2293
|
| отправлено: 22-03-2010 00:08:11 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
забыл пароль на страницу
возможности самому прити в офис нет тк работаю в москве
можно ли решить эту проблему по телефону?
или есть какой еще вариант? |
|
| IP |
|
КРУТО
Участник
сетевой урод
licq:2052
|
|
Вузи
Участник
|
| отправлено: 27-03-2010 07:50:52 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
что то пароль сменить не могу пишет всё время Слишком простая последовательность символов в пароле. Пароль состоит либо из одних букв, либо из одних цифр =((
|
|
| IP |
|
Dying
Участник
straight edge
|
|
Mr. J
Участник
Был паленом, став мальчишкой, обзавёлся умной книж
licq:2984
|
|
Dying
Участник
straight edge
|
| отправлено: 27-03-2010 19:03:40 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Буйник
Позвоните в офис в любой день до 24 часов. Уточните паспортные данные и вам напомнят пароль или поставят любой другой. |
|
| IP |
|
ДжанкиБ
Новичок
|
| отправлено: 31-03-2010 20:32:20 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
У меня такое ощущение, что к концу месяца всё работает против пользователей.
В середине месяца изменил тарифный план с лимитированного (рациональный+) на новый безлимитный (800 р., 25 000 кбит/сек) потому что у меня тупо истекли 30 ГБ. Ближе к концу месяца (28 марта), я решил проверить, выбран ли у меня пункт, что с 1 апреля новый тариф будет действовать, однако пункт меню "Изменение тарифного плана" мне выдал ошибку обращения к БД или php, фиг его знает. Ну, бывает, подумал я, зайду позже. Это продолжалось до сегодняшнего дня, причём сегодня при попытке зайти на страницу пользователя выдавало ошибку, что сервер перегружен. Это нормально так? Ну расширьте канал, я не знаю, боритесь с этим, все знают, что в конце месяца все суетятся с инетом и всем нужна это страница в рабочем состоянии, а у нас как всегда в конце месяца со страницей какие-то косяки. Ладно, через 20 минут попыток рефреша страницы я всё же увидел поля логина и пароля. Зашёл, в спехе хочу снова зайти на "Изменение тарифного плана" уже с целью поменять будущий тариф безлимитки с 800 руб. на 600 руб., посчитав, что мне хватит и меньшей скорости. Да херн бы там было, при захоже вижу новую ошибку: "Услуга недоступна для Вашего тарифного плана.
Для смены тарифа Вам необходимо обратиться в офис."
С каких пор она стала недостпна для моего тарифного плана, если я на этом тарифе в середине месяца уже смог зайти в изменения и поставить на белимитку со следующего месяца, но следующий месяц ещё не наступил, так что я всё ещё на тарифном плане Рациональный+. Итог таков, только в 8 часов вечера (естессно, когда офис уже не работает) 31-го числа я смог зайти на это несчастную страницу по изменениям тарфиного плана и увидел отличный совет "обратиться в офис". Выходит тариф на 800 р. начинает действовать с завтрашнего дня, вместо того, который я хотел выбрать сейчас. Что мне тут сказать ещё? "Спасибо, уже не надо"? |
|
| IP |
|
odyvan
Участник
Deceive. Inveigle. Obfuscate.
|
| отправлено: 31-03-2010 20:40:45 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To ДжанкиБ
есть крутая тема как телефонная поддержка
попробуй какнибудь позвонить в следующий раз ;d
к тому же тебе явно сказали позвонить в офис
|
|
| IP |
|
ДжанкиБ
Новичок
|
| отправлено: 31-03-2010 20:43:37 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
Мне сказали об этом только что, когда я только смог зайти на свою страницу пользователя в последний день месяца.  |
| Сообщение изменено ДжанкиБ от 2010-03-31 20:44:03 |
|
| IP |
|
yanus
Участник
licq:2738
|
| отправлено: 31-03-2010 21:15:49 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
Полный дурдом. Зашел в середине месяца на страницу, сменил тарифный план на безлим за 350. тут недавно появилась нужда смотреть футбол через инет - решил сменить тариф на 600р месяц, а страница недоступна. Чего за ерунда такая. Чем больше fryazino net будет позволять случаться таким глюкам, тем больше денег она будет терять.
А в 23:00 мне напишет, что там мол уже подсчет идет и поменять ничего нельзя. |
| Сообщение изменено yanus от 2010-03-31 21:16:35 |
|
| IP |
|
КРУТО
Участник
сетевой урод
licq:2052
|
| отправлено: 31-03-2010 22:01:44 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
Уважаемый абонент!
Страница пользователя перегружена,
пожалуйста подождите возможности входа.
 (( |
|
| IP |
|
tytu
Участник
licq:10656
|
| отправлено: 31-03-2010 22:08:16 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
И у меня также:
Услуга смены тарифа недоступна.
Пожалуйста, обратитесь в офис в случае возникновения вопросов.
Наверно хотят с глазу на глаз поговорить с избранными пользователями. |
|
| IP |
|
Mousi
Участник
|
| отправлено: 01-04-2010 17:55:28 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
| целый день пытаюсь зайти, чтоб поменять тариф- а мне пишут, подождите возможности входа!!! что за маразм! целый день страница видите ли перегружена((( |
|
| IP |
|
Mousi
Участник
|
| отправлено: 01-04-2010 17:59:48 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
и вот опять:
Уважаемый абонент!
Страница пользователя перегружена,
пожалуйста подождите возможности входа
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...
ждите ответа...ждите ответа...ждите ответа...ждите ответа...ждите ответа...ждите ответа...ждите ответа...
ждите ответа...ждите ответа...ждите ответа...ждите ответа...ждите ответа...
ждите ответа...ждите ответа...ждите ответа...ждите ответа...ждите ответа...ждите ответа...ждите ответа...
|
|
| IP |
|
Mousi
Участник
|
| отправлено: 01-04-2010 21:06:14 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
ура!!! первый раз за 2 дня (вчера и сегодня) наконец-то удалось попасть на страницу поользователя! с радостью нажала на новый более дешевый тарифный план, а мне пишут Выбранный Вами тарифный план Unlimited line (..000 кбит/сек) начнет действовать с 1 мая 2010 г
дорогие работники офиса, а нельзя ли сделать это с 1 апреля... ведь я то совсем не виновата, что страница пользователя не загружалась... |
|
| IP |
|
Dying
Участник
straight edge
|
|
sum1
Участник
wanna be loved? love yourself!
|
| отправлено: 01-04-2010 23:07:46 | +1 (кто[1]) |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Dying
это с точки зрения нормальной логики, а не форс-мажорных обстоятельств, то что эту операцию нельзя проделать в _любой_ момент месяца - никак не должно быть проблемой пользователя
|
|
| IP |
|
Dying
Участник
straight edge
|
| отправлено: 01-04-2010 23:56:24 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To sum1
А как же абонентку списывать? Ты знаешь хоть одного провайдера, который может менять тарифный план в середине месяца? |
| Сообщение изменено Dying от 2010-04-02 00:06:59 |
|
| IP |
|
sum1
Участник
wanna be loved? love yourself!
|
| отправлено: 02-04-2010 00:18:13 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Dying
вагон, благо играю в мморпг и знаю о куче провайдеров со всяких питеров\владивостоков\екатеринбургов итд итп (даже о деревенских всяких  ) |
|
| IP |
|
Undertaker
Участник
† Последний смертный на вашем пути.†
licq:33333
|
|
Mousi
Участник
|
| отправлено: 02-04-2010 10:59:10 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Dying
после неоднократных звонков в офис, сотрудники пообещали всё-таки поменять тариф задним числом сегодня после 12.. очень жду результат..  |
|
| IP |
|
Bard67
Новичок
|
| отправлено: 02-04-2010 20:00:39 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Mousi
цитата:
после неоднократных звонков в офис, сотрудники пообещали всё-таки поменять тариф задним числом
Скажите, а сколько раз надо звонить в офис, чтоб сменили тариф?
Странная ситуация складывается, уважаемые господа администраторы. После того как появилась ссылка изменённых тарифов на страницу пользователяневозможно было зайти. Почитал тут тему, чаще всего звучат рекомендации о "позвони в оффис". Звоню. Так мол и так, говорю. А мне говорят- у Вас ещё месяц будет старый тариф и по старым ценам.
Тут стала закрадываться мысль о первоапрельской шутке... Так, думаю, стоп. Что у нас происходит? Подешевели тарифы. Ну, типа. Для всех. Но не для всех с этого месяца. Ага, думаю, не с этого. А с какого? Со следующего?
И вот мне как- то стало грустно. А что ,думаю, было бы, если б тариф подорожал? Наверняка бы списание увеличилось автоматически и вовремя. А тут непонятно, это невозможно- списание средств по новым тарифам? Это технически сложно?
А что технически проще- перевести с анлима на анлим или пустить юзера на страницу пользователя?
Такое впечатление, что страница пользователя одна на всех.
Уж простите кого ежели чем обидел, но хотелось бы, чтоб было хоть как- то так, как обещали, а не как- нибудь и на отцепись. |
|
| IP |
|
Gringoire
Участник
La possibilitè de croire.
|
| отправлено: 02-04-2010 20:32:34 | +1 (кто[1]) |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Bard67
извечные вопросы задаешь. мой друг до 1 апреля сего года просидел на 1024 кбит/сек (допотопном тарифе), платя 600 р. в месяц, хотя уже не помню сколько времени 600 рублей это 4 мбит/сек. что стоило автоматом перевести на максимальный по вычитаемым деньгам тариф - сначала на 4, теперь на 15?
не освоился еще человек со всеми технологиями. почему не пойти навстречу, почему нужно все время тыкать в дерьмо носом? а ведь мой друг - главный редактор издательства, женат, трое детей. ему просто некогда за всем этим следить. почему такое отношение?.. |
|
| IP |
|
Oberon
Участник
licq:2695
|
| отправлено: 02-04-2010 20:41:41 | +1 (кто[1]) |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
| Действительно, проблема подключения к странице пользователя непонятна для рядового пользователя. У нас в сети не миллион и не миллиард пользователей, а несколько тысяч. Неужели мощности современного компьютера не хватает, чтобы поочерёдно всем выдать информацию о балансе и сменить тарифный план? Хотелось бы узнать, каков он, лимит одновременных подключений к странице пользователя? Если кто знает, поделитесь! |
|
| IP |
|
Bard67
Новичок
|
| отправлено: 03-04-2010 23:09:31 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Gringoire
цитата:
мой друг до 1 апреля сего года просидел на 1024 кбит/сек (допотопном тарифе), платя 600 р. в месяц, хотя уже не помню сколько времени 600 рублей это 4 мбит/сек. что стоило автоматом перевести на максимальный по вычитаемым деньгам тариф - сначала на 4, теперь на 15?
Именно таким же образом произошла смена тарифа и у меня в прошлое изменение. Я деже не знал, что тариф, который я оплачивал, прибавил в скорости. Я так обрадовался, думаю, вот молодцы, теперь у меня скорость поднялась... Каково же было моё удивление, что это совсем не так, как мне представлялось.
Выходит, я не одинок. Выходит, как- то надо захаживать почаще на страницу и читать объявы, с тем, чтоб опять такого не вышло. Хотя в Щёлково этим не страдают, я сегодня интересовался. У меня знакомый говорит, что скорость добавили, а он опознал это только по менеджеру закачек. |
|
| IP |
|
Mousi
Участник
|
| отправлено: 04-04-2010 13:01:30 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Bard67
цитата:
сколько раз надо звонить в офис, чтоб сменили тариф
мне пришлось сделать 2 звонка с промежутком в 1 час) |
|
| IP |
|
Bop4yH
Участник
two beer, or not two beer?
|
| отправлено: 05-04-2010 00:16:33 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
забавно на странице пользователя увидел сообщение о том что у меня устаревший тарифный план и предложение выбрать новый и ссылка типа на новые планы, ждму на нее и попадаю в список планов от 2006 г. http://web/foruser/tariffiz.html
вот тебе и новые планы lol |
|
| IP |
|
Nardil
Модератор
★¤★ Эстет ★¤★
licq:2393
|
| отправлено: 05-04-2010 08:14:50 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
цитата:
Неужели мощности современного компьютера не хватает, чтобы поочерёдно всем выдать информацию о балансе и сменить тарифный план?
а что написано в договоре оферты? вроде провайдер не может менять абоненту тарифный план без заведомо его согласия или заявления(кроме случая когда абонент сам через лк сделал каким-то способом запрос на смену тарифного плана). а то что абонент щелкает хлебалом и не читает новости это уже проблема не провайдера. |
|
| IP |
|
Bard67
Новичок
|
| отправлено: 05-04-2010 20:07:46 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Nardil
цитата:
а что написано в договоре оферты? вроде провайдер не может менять абоненту тарифный план без заведомо его согласия или заявления
Ну, если провайдер может менять СТОИМОСТЬ его услуг, то какое дело абоненту до того, как называется его тарифный план? Каберне или Портвейн три семёрки- всё равно из одной бочки. И уж если я уже оплатил сумму, то в её пределах почему бы и не добавить скорость, на которую она, сумма, сориентированна? Лично я бы только спасибо сказал. А покуда я выберу момент, когда приехать в офис, чтоб изменить тарифный план, вследствие того, что я не мог попасть вовремя на страницу пользователя, так он и так наступит с первым числом- я как и офис работаю по будням. Могу приехать в субботу. А кто там меня ждёт в субботу? |
|
| IP |
|
Nardil
Модератор
★¤★ Эстет ★¤★
licq:2393
|
|
VTV
Участник
|
| отправлено: 07-04-2010 22:14:24 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
| У меня тариф безлимтиный, плачу 600р в месяц. В начале этого месяца все автоматы не работали, я заплатил через квитанцию в банке, и интернет вновь заработал. Так вот сегодня к моему удивлению я нахожу у себя ошибку 691, смотрю на страницу пользователя, а там с меня опять сняли 600р. Что это это? Взлом? Ошибка администрации? Верните мне мои 600р... |
|
| IP |
|
-=DoCToR=-
Участник
Счастье есть! его не может не быть! :))
licq:2214
|
| отправлено: 07-04-2010 22:28:24 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
чувак ура я не один такой)) у меня щас тоже самое,..ровно там сумма минуса что была в том месяце..без 600р)))
тоже клал 1ого через сб )))) |
|
| IP |
|
-=DoCToR=-
Участник
Счастье есть! его не может не быть! :))
licq:2214
|
| отправлено: 07-04-2010 22:29:39 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Mousi
прочел тут твою проблему, о смене тарифа в течение месяца, просто иди в офис и тебе все поменяют, просто мало кто об этом знаетD |
|
| IP |
|
dana
Участник
|
| отправлено: 07-04-2010 22:38:11 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To VTV
Такая же фигня! Произошло это около 22 час. Просто отрубился инет, а при попытке войти стала вылезать ошибка 691. Зашла на страницу пользователя - статус заблокирован. Платила 1-го числа по платежке, распечатанной в офисе и приносила в офис квитанцию об оплате из сбера.
|
|
| IP |
|
M@gog
Участник
Hardcore 4 Life!
licq:3816
|
| отправлено: 14-04-2010 13:27:36 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
что за новая фишка такая прикольная?
цитата:
Заказ услуг
Антивирус Касперского
К сожалению, Вы не можете заказать ключи для антивируса Касперского. Пожалуйста обратитесь в оффис .
жаль то что она не действует-надо в офис обращаться.
я бы заказал! |
|
| IP |
|
Bard67
Новичок
|
| отправлено: 16-04-2010 21:47:14 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Mousi
цитата:
да, я звонила с утра 2 апреля
Ну, Вам повезло больше. Я позвонил, и мне сказали, что ждите первого мая. И всё будет работать. Фишка в том, что я теперь могу зайти на страницу пользователя, а если бы не мог- тогда другое дело.
Одним словом меня послали. |
|
| IP |
|
Bard67
Новичок
|
| отправлено: 16-04-2010 21:53:28 | -1 (кто[1]) |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Nardil
цитата:
а то что абонент щелкает хлебалом и не читает новости это уже проблема не провайдера.
Я вот тут решил поразмыслить над Вашими словами и пришёл к выводу, что Вы совершенно правы. С сегодняшнего дня вбил себе в органайзер обязательный ежедневный звонок в офис с тем, чтобы узнать о последних новостях, а так же рекомендовал сей способ знакомым. Так что теперь я буду держать руку на пульсе!
А заодно избавлю офисных работников от скуки. |
|
| IP |
|
Bard67
Новичок
|
| отправлено: 16-04-2010 22:03:59 | -2 (кто[2]) |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
Зашёл на страницу пользователя и вижу такую надпись:
"Вы просматриваете страницу пользователя с чужого IP-адреса (62.140.253.9).
Некоторые возможности могут быть недоступны (активация карт экспресс-оплаты)."
??????????????????? |
|
| IP |
|
КРУТО
Участник
сетевой урод
licq:2052
|
|
|