cyMe
Участник
Напилась? Веди себя доступно!
|
|
Mr. J
Участник
Пуля дура.......
licq:2984
|
|
Shadow W
Участник
Игры, музыка и просто с кем-нибудь о чём -нибудь п
|
|
NiX
Участник
Ĝħēŧŧǿ €diŦioN
licq:1707
|
|
Cactus
Участник
**!!Выбраковка!!**
licq:1610
|
|
W1RED
Участник
Романтик хоть и безнадёжный (с)живу на De_dust2 =)
licq:2560
|
|
встрял
unregistered
|
| отправлено: 12-09-2004 12:31:10 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
Кхм...
Добрый день, уважаемый офис. 
Скажите пожалуйста, когда тариф Ф-3 был переведен на кредит 30$?
Или может кто из знающих сетевиков подскажет?  |
|
| IP |
|
MaxSem
Участник
NO FORGIVENESS
|
|
MaxSem
Участник
NO FORGIVENESS
|
|
встрял
unregistered
|
| отправлено: 12-09-2004 13:02:27 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
И ещё маленький вопросик.
ДОГОВОР НА ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ № 655/07-03.
2.1.3. Оповещать Абонента о всех дополнениях и изменениях в настоящем Договоре, Регламенте и Прейскуранте не менее чем за 15 дней до их вступления в силу.
Соответствует ли снижение кредита этому пункту и был ли факт оповещения? |
|
| IP |
|
Sub-Zero
Участник
|
| отправлено: 12-09-2004 13:36:49 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To встрял
Прочитал договор: размер кредита не оговорен в договоре и как следствие - формально не подпадает под требование обязательного оповещения.
Мне тоже снизили. |
|
| IP |
|
Kok
Участник
|
| отправлено: 13-09-2004 07:44:05 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Apostol
11) Квитанция для оплаты идет через банковскую систему примерно 6-10 дней. Если Вы предполагаете, что за это время кредит будет превышен, Вы можете занести в офис корешок квитанции для моментального учета платежа. Однако удобнее просто оплачивать заранее. Деньги записываются на баланс в момент учета квитанции.
Занес в офис корешок оплаты (платежное поручение), а моментального учета платежа не получилось  пришлось еще раз оплачивать, но уже через сбербанк.
Специально сходил в свой банк, через который оплачиваю Ваши квитанции (Московский Капитал) и спросил у управляющей, действительно ли так долго идут деньги, на что она очень удивилась, и сказала, что деньги падают на счет в день оплаты.
Получается неувязочка - гарантируете моментальный учет платежей при предъявлении документов об оплате, а сами, по сути, заставляете больше недели ждать, причем не по моей вине |
|
| IP |
|
sum1
sum'чатый участник
ом мани падме хум
|
| отправлено: 13-09-2004 08:44:10 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Kok
моментального учета платежа не получилось
Странно, у меня с неделю назад всё учли моментально....
(когда зашел в офис)
А вот если не заходить - всегда идёт _ровно_ неделю. |
|
| IP |
|
MaxSem
Участник
NO FORGIVENESS
|
| отправлено: 13-09-2004 08:52:47 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
3. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1 Оплата работ и услуг по Договору производится на основе предоплаты, которую Абонент вносит в размере, указанном в Прейскуранте, согласно заявленному тарифному плану (Приложение № 2).
3.2 Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Оператора.
3.3 Оператор учитывает всю информацию о предоставленных услугах и платежах. Абонент обязан своевременно осуществлять платежи.
3.4 Абонент может получить квитанцию об оплате заказанных услуг в офисе Оператора или по запросу Абонента через средства электронной почты или по факсу. Абонент может получить Акт о суммарном объеме предоставленных услуг за прошедший календарный месяц.
3.5 Оплата услуг производится за истекший календарный месяц в рублях в соответствии с прейскурантом, в условных денежных единицах (далее у. е.) из расчета 1 у. е. = 1 USD (доллар США) по курсу, установленному ЦБ РФ на 1 число каждого календарного месяца.
3.6 Месячная абонентная плата взимается с Абонента, по договору на информационное обслуживание, первого числа каждого месяца за полный календарный месяц, включая месяц, в котором производится подключение Абонента. За месяц, в котором производится подключение, абонентская плата взимается пропорционально количеству оставшихся до конца месяца дней.
3.7 До 5 числа месяца, следующего за отчетным, Оператор выставляет Абоненту счет, где указан объем потребленного Абонентом трафика сверх объема, включенного в абонентскую плату. При неоплате необходимой суммы денежных средств в течение 10 дней с начала месяца Оператор вправе прекратить предоставление услуг.
3.8 В случае непоступления необходимых денежных средств в течение более, чем 90 календарных дней, Оператор оставляет за собой право отключить Абонента от сетевого оборудования, при этом возобновление пользования услугами возможно только посредством новой регистрации и оплаты повторного подключения.
3.9 В течение всего срока действия Договора, услуги, предоставленные Оператором в течение соответствующего календарного месяца, будут считаться оказанными в согласованном сторонами объеме и надлежащим образом, при отсутствии письменных возражений (претензий) со стороны Абонента, в течение 10 дней с момента завершения соответствующего календарного месяца. Претензии со стороны Абонента принимаются в течение 5 календарных дней с момента возникновения спорной ситуации. По истечении указанного срока претензии не принимаются. В случае невозможности решения спорного вопроса сторонами данный вопрос решается в установленном законодательством РФ порядке. Если Оператор согласен с претензией, то признанная сумма претензии будет использована Абонентом для оплаты услуг Оператора в последующие месяцы. |
|
| IP |
|
Sunflower
the scorpion
1492
|
| отправлено: 13-09-2004 13:16:47 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Kok
Всё очень просто: пока деньги физически не зачислены на счет оператора, т.е. Фрязино.НЕТ, платеж не существует.
Следовательно, до этого момента офис имеет право не учитывать его "заочно". Однако идет навстречу пользователям и учитывает. Конечно же, это возможно только в том случае, если квитанция выдана системой (на странице пользователя). |
|
| IP |
|
MaxSem
Участник
NO FORGIVENESS
|
|
Колькин
Участник
aka RTY
licq:1248
|
| отправлено: 13-09-2004 13:45:48 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Sunflower
Я не буду спорить на тему кредитов и какого размера они должны быть.
Ибо вообще вся авансовая система, внедренная с VPN, не соответствует договору, и это много раз обсуждалось, надоело уже.
Но Вы хотя бы можете предупредить о том, что уменьшаете кредит? Чего за наплевательское отношение к клиентам?
Только вчера у сестры инет работал.
А сегодня оп - и не работает.
Круто, блин. |
|
| IP |
|
Sunflower
the scorpion
1492
|
| отправлено: 13-09-2004 16:10:26 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To MaxSem
Система пополняет баланс непосредственно при учете квитанции - с точки зрения пользователя зачислением денег является их оприходование в системе. |
|
| IP |
|
MaxSem
Участник
NO FORGIVENESS
|
|
Sunflower
the scorpion
1492
|
| отправлено: 13-09-2004 17:15:14 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To MaxSem
Фактически, деньги не могут считаться пришедшими до момента получения офисом квитанций. А с момента получения до момента учета проходит время, измеряемое максимум часами. |
|
| IP |
|
Колькин
Участник
aka RTY
licq:1248
|
| отправлено: 13-09-2004 17:18:54 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To MaxSem
Ты понял, да?
Все не как в договоре написано, а КАК ЕСТЬ.
To Sunflower
Я настаиваю на том, чтобы ты ответил на мой вопрос. |
|
| IP |
|
sum1
sum'чатый участник
ом мани падме хум
|
| отправлено: 13-09-2004 18:10:57 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Колькин
А он, если и ответит, то ответит приблизительно так : "А вы - вообще не должны в кредит залезать, а должны класть на счёт заранее и побольше." |
|
| IP |
|
Sunflower
the scorpion
1492
|
| отправлено: 13-09-2004 18:41:50 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Колькин
Размер кредита на данный момент вообще не фигурирует в договоре - следовательно, насколько я понимаю, не подпадает под обязательство оповещения. |
|
| IP |
|
sum1
sum'чатый участник
ом мани падме хум
|
|
Колькин
Участник
aka RTY
licq:1248
|
| отправлено: 13-09-2004 21:35:07 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Sunflower
А давай сразу сделаете +100 баксов кредит.
И тоже никому не скажете.
Внезапно.
В 12.43:15 завтра.
Поясняю.
Если на счете меньше, чем 100 баксов, интернет не работает.
Ни у кого.
Кроме сотрудников офиса, разумеется.
Нормально?
А сколько бабла народ сразу в сберкассы понесет  .
Озолотитесь.
P.S. следовательно, насколько я понимаю, не подпадает под обязательство оповещения
А теперь на время забудь о договоре.
Вы людей кидаете.
По-твоему, это правильно?
[пока еще censored].
(Самоцензура то есть).
Сообщение изменено Колькин от Tue Sep 14 00:09:07 2004 |
|
| IP |
|
Гаррет
Участник
Если убиваешь за денги, правил не существует.
licq:2198
|
| отправлено: 13-09-2004 21:36:46 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Колькин
Не предупредив о понижение кредита они НАРУШИЛИ договор - ай я яй. А если серьезно то с 1 октебря надо было вводить кредит а то в конец обнаглели... Кидалово! |
|
| IP |
|
Kok
Участник
|
| отправлено: 13-09-2004 22:31:53 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Sunflower
Всё очень просто: пока деньги физически не зачислены на счет оператора, т.е. Фрязино.НЕТ, платеж не существует
физически деньги падают на счет в день оплаты, другое дело, что квитанция доходит через неделю... тогда надо писать не "3.2 Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Оператора", а Моментом оплаты считается поступление квитанции в офис Оператора |
|
| IP |
|
встрял
unregistered
|
| отправлено: 13-09-2004 22:37:34 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Sunflower
ДОГОВОР НА ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ № 655/07-03
1.3. Регламент и Прейскурант являются официальными документами Оператора и неотъемлемой частью настоящего Договора.
А почему Прейскуранта нет в общем доступе? |
|
| IP |
|
Sunflower
the scorpion
1492
|
| отправлено: 13-09-2004 23:23:37 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Колькин
Не переходи на личности. Будешь неправ - надеюсь, понимаешь.
To all
Все, кого терзают какие-то вопросы по поводу кредитов, могут задать их в офисе в письменной форме. Лично у меня нет кредита, я оплачиваю ВПН как полагается, т.е. заранее и авансом. |
|
| IP |
|
Колькин
Участник
aka RTY
licq:1248
|
| отправлено: 14-09-2004 00:46:26 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Sunflower
задать их в офисе в письменной форме
В какой форме, куда пойдет бумага, и чего дальше из этого получится. |
|
| IP |
|
SubEkt
Участник
licq:2144
|
| отправлено: 14-09-2004 00:58:16 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Sunflower
Могу я оплатив через сбербанк, занести платежку в офис для мгновенного занесения оплаты та счет, как написано здесь:
11) Квитанция для оплаты идет через банковскую систему примерно 6-10 дней. Если Вы предполагаете, что за это время кредит будет превышен, Вы можете занести в офис корешок квитанции для моментального учета платежа. Однако удобнее просто оплачивать заранее. Деньги записываются на баланс в момент учета квитанции.
Почему каждый раз делают замечания что якобы вообще нельзя в офис квитанции приносить (по словам работников офиса) ??? |
|
| IP |
|
Sunflower
the scorpion
1492
|
| отправлено: 14-09-2004 01:06:43 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To SubEkt
Букварь надо читать до конца. (с)
А именно, пунктом раньше:
10) Оплата осуществляется по бескредитной схеме, т.е. нормальной практикой оплаты является предоплата. В начале текущего месяца Вы оплачиваете абонентскую плату данного месяца и перерасход за прошлый месяц, если он имеет место.
А почему учет квитанции является НЕнормальной практикой, я объяснял выше: потому что на момент учета фактически денег еще не поступило. |
|
| IP |
|
Veter
Участник
licq:1911
|
| отправлено: 14-09-2004 01:07:04 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
Квитанция для оплаты идет через банковскую систему примерно 6-10 дней
квитанция по области идёт 3(если уж совсем хреново то 5 максимум 5 дней) остальное время зависит только от отношений фирмы с банком |
|
| IP |
|
Carrion
Участник
<<Little Devil>>
licq:1296
|
|
SubEkt
Участник
licq:2144
|
| отправлено: 14-09-2004 01:52:53 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Sunflower
По сути ответа не прозвучало. Мой вопрос поставлен формально, т.е. подразумевает ответ ДА или НЕТ. |
|
| IP |
|
Sunflower
the scorpion
1492
|
| отправлено: 14-09-2004 10:15:16 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To SubEkt
Прозвучал вопрос, который в грамматике называется специальным Я на него ответил.
Занести платежку ты можешь, но не всякий раз, а в случае, если Вы предполагаете, что за это время кредит будет превышен. Т.е. это не есть хорошо. |
|
| IP |
|
Колькин
Участник
aka RTY
licq:1248
|
| отправлено: 16-09-2004 11:52:09 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
Вопрос: если уже подключенный к сети человек переезжает.
Сколько нужно платить за подключение к сети по новому адресу. |
|
| IP |
|
Oliver
Участник
Life's Good
licq:1576
|
| отправлено: 16-09-2004 13:14:08 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Sunflower
Заплатил 9 ого - сегодня уже 16 ое, долго еще ждать? Мне Email нужен для работы! Квитанции по полгода идут?  |
|
| IP |
|
Sunflower
the scorpion
1492
|
| отправлено: 17-09-2004 22:39:50 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Колькин
1) На старом адресе кабель демонтируется.
2) На новом адресе кабель монтируется.
3) Реквизиты (логин и пароль) сохраняются. |
|
| IP |
|
|
