Raduga
Участник
|
| отправлено: 26-06-2007 18:07:43 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
Серьезные проблемы в турецких отелях
Турция переполнена: шансы попасть в забронированную гостиницу значительно понизились. Даже у крупных и хорошо зарекомендовавших себя туроператоров возникают проблемы с перебронированием. Особенно это касается дорогих и популярных у россиян отельных сетей.
Первые проблемы возникли еще в конце мая, когда около 1000 туристов, направлявшихся в анталийские отели WOW Kiris Resort и WOW World Palace, по прибытии на место выяснили, что из-за овербукинга в выбранные отели они не попадут. Отель сослался на "сбой в компьютерной системе". В результате пострадали туристы многих туристических операторов. Причем все операторы узнали об этом, только когда туристы уже прилетели в Турцию.
Следующей отличилась отельная сеть Riva: отели Riva Zena и Riva Bella также отказались расселять прибывших туристов, ссылаясь на отсутствие номеров. На этот раз пострадали путешественники, купившие путевки от оператора GTI. Причем ситуация оказалась даже хуже, чем в первом случае, т.к. замены предлагались явно неравноценные. Менее масштабные проблемы с перебронированием происходили в отелях "Kamelya" и "Vera Forest Resort".
Сами туроператоры объясняют возникшие проблемы ажиотажным спросом на турецкое направление, причем не только среди российских туристов, но и среди европейцев. Большинство отелей уже находятся в стоп-листе до начала июля, что для направления, славящегося своими "горящими турами", является нестандартной ситуацией.
По информации Михаила Лапшина, директора по продажам компании "Натали Турс", в текущем году продажи по Турции выросли более чем в два раза. "В этом году клиент не идет за спецпредложением, за "горящим" туром. Он покупает путевки заранее на август, даже на сентябрь. Сегодня у нас менее 20% путевок проданы по предложению last-minute, тогда как обычно - больше 50%", - пояснил Михаил Лапшин.
В довершение всех неприятностей некоторые отели не успели завершить плановый ремонт к началу сезона. К примеру, отель Amara Dolce Vita в Кемере до сих пор находится в стадии строительства. Из-за постройки новых корпусов зелени на территории некогда тенистого отеля почти не осталось, в свежеотремонтированных номерах сырость, а инфраструктура гостиницы работает в лучшем случае наполовину. Правда, утверждают, что в ближайшее время все будет закончено.
К сожалению, даже те, кто забронировал отель заранее, не могут быть уверены, что попадут в выбранный отель. Так, регулярно возникают проблемы у тех, кто оплатил путевку за месяц-полтора до предполагаемой даты поездки. В качестве подстраховки можно попросить турфирму за день-два до даты заезда написать в отель письмо и запросить информацию о забронированных номерах на конкретные фамилии.
Но в большей степени это касается VIP-клиентов, поскольку на массовые туры оператор просто держит в отеле блоки мест. Нужный отель надо стараться покупать у того оператора, для которого он является базовым, т.е. квота на места в нем жесткая, а с менеджментом отеля установлены нормальные деловые отношения.
Если неприятность все же случилась, и вместо заказанной 5* гостиницы с ultra all inclusive заселение произошло в 4* с питанием "завтрак-ужин", потраченные нервы можно попробовать конвертировать в денежные единицы. Если турист считает, что отдых был испорчен переселением, то, в соответствии с новым законом "Об основах туристской деятельности в РФ", он должен обращаться к туроператору, продавшему тур. А в случае отказа туроператора компенсировать неудобства - в суд.
Причем, тогда за ошибку оператора будет платить уже банк или страховая компания, в которой оператор застраховал свою финансовую ответственность. Поскольку подобные прецеденты гарантированно повысят для оператора стоимость обслуживания фингарантий на следующий год, то вероятность досудебного решения конфликта существенно возрастает.
Однако на суд надо идти подготовленным. Поскольку в стандартном договоре обычно прописывается возможность замены отеля на равноценный, то суд будет рассматривать дело с точки зрения того, ухудшились ли условия поездки.
Соответственно, туристу надо иметь на руках максимальное количество доказательств этого факта: отказ забронированного отеля в заселении, фотографии недостатков того отеля, куда их все же поселили, свидетельства других туристов.
|
|
| IP |
|
Чуда
Участник
с прУда
licq:6122
|
| отправлено: 26-06-2007 23:03:54 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To opos
я собсно в Турляндию только собираюсь и не осведомлялась у аборигенов как они там, без меня
To Hellc@t
Сегодня снова были в турагенстве, упорно нам не советуют этот клуб. Говорят там новый хозяин, который куда-то пропали вообще отелем не занимается. |
|
| IP |
|
КОНФЕТКА
Участник
Любовь зла.... а козлы этим пользуются!
licq:6154
|
| отправлено: 26-06-2007 23:12:30 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To opos
To Venus
блин, ну залезьте вы на сайт www.tury.ru за последние пару дней цены поднялись ну до 500 $ за неделю, я же не из головы эти цены беру!
|
|
| IP |
|
FLASHER
Участник
пусть будет так
licq:8637
|
| отправлено: 05-07-2007 19:21:38 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
Всем привет! Я сейчас в Сиде (90 км. южнее Антальи) погодка-супер! +38 море +28 солнце пробирается во все части тела и ЖАРИТ! В общем,
по инету,наш отель не особо хвалили,но на практике все оказалось ОК!
PEMAR называется,хорошее обслуживание и все такое...Экскурсии. Причем гид из отеля предлагал раза в 1.5 дороже,чем через дорогу )) Ну где-то половина отеля-русские,проблем с языком вообще нет,особенно,кто пару слов на англ.знает.По вечерам шоу устраивают прикольные.Вчера например был open aır
вокруг огроменного костра.Если у нас FERRY в фонтан наливают,то здесь его в виде пузырей на толпу лили всю ночь.Типа снега падали.Видюху выложу,когда вернусь.Всем желаю выбраться хорошенько отдохнуть!
RK-персональный прювет! |
|
| IP |
|
Hellc@t
Участник
Жизнь не удалась, но попытку засчитали :D
licq:2939
|
| отправлено: 05-07-2007 19:25:19 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Чуда
Я сама собираюсь туда поехать, на него щас цены очень хорошие..
Начала лазить в инете, волосы на башке зашевелились от таких жутко высоких цен!
Кто был в Адора Гольф?? |
|
| IP |
|
Hellc@t
Участник
Жизнь не удалась, но попытку засчитали :D
licq:2939
|
| отправлено: 05-07-2007 19:26:06 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To FLASHER
У меня двое знакомых были в этом отеле, про пенную вечеринку первый раз там слышу
Сама хочу все туда съездить. Молодежи много? |
|
| IP |
|
FLASHER
Участник
пусть будет так
licq:8637
|
|
FLASHER
Участник
пусть будет так
licq:8637
|
|
Чуда
Участник
с прУда
licq:6122
|
| отправлено: 05-07-2007 23:02:25 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Hellc@t
мы забили на него, разные источники (реальные) гооврят в один голос - испортился отель очень сильно, ехать настоятельно не рекомендуют. Ищем другие варианты...
To FLASHER
Поздравляем! Стиснув зубья, завидуем... |
|
| IP |
|
хХх
Участник
licq:2782
|
| отправлено: 06-07-2007 01:17:54 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
цитата:
К сожалению, даже те, кто забронировал отель заранее, не могут быть уверены, что попадут в выбранный отель. Так, регулярно возникают проблемы у тех, кто оплатил путевку за месяц-полтора до предполагаемой даты поездки.
пипец. ну их в задницу))
лучше уж в европу. или в китай.
//opos |
|
| IP |
|
Rick
Участник
я непьющий=)
licq:2103
|
|
FLASHER
Участник
пусть будет так
licq:8637
|
| отправлено: 14-07-2007 13:26:01 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
цитата:
AMARA BEACH RESORT в Сиде?
цитата:
Club Golden Beach в Сиде
мы их на побережье проезжали не раз.С виду нормальные отели,но по тому как в них надо пожить было бы там.Рядом были с виду вроде приличные: PALM HOTEL BEACH и APHRODITA RESORT. Главное,чтобы были первой линии,а то придется за 2 км. топать до пляжа! |
|
| IP |
|
FLASHER
Участник
пусть будет так
licq:8637
|
|
-=Lass=-
Участник
Актрииииса (с) %)))
licq:2155
|
| отправлено: 14-07-2007 14:07:59 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Raduga
Да-да-да, к сожалению все так и есть.
Я вот тоже когда ездила в сентябре нас заселили все хорошо...Проходит 3 дня и нам говорят : "Извините,наш отель закрывается на ремонт, мы вас будем переселять"...Все начали разводить панику,собирать вещи...На следующий день нам говорят "Сегодня наверно не будем переселять...завтра". Люди начали доставать нужные вещи из чемоданов...На следующий день тоже самое...Вобщем пересилили нас тогда,когда собственно отдых-то у всех заканчивался..Всем 2-3 дня до отлета, а нас пересляют..И вместо того чтобы поваляться под солнышком последние несколько часов мы тоскались с этими чемоданами.
Но все-таки впечатлений масса...
ЗЫ: Кто собрался ехать в Кемер обязательно съездийте на экскурсии.Не пожалеете.Впечатлений масса и хорошее настроение обеспечено на целый день
Кому интересно вот тут немного фотографий из Кемера ftp://192.168.33.192/upload/Lass/%CA%E5%EC%E5%F0/ |
| Сообщение изменено -=Lass=- от 2007-07-14 14:28:22 |
|
| IP |
|
FLASHER
Участник
пусть будет так
licq:8637
|
|
Lanulya
Участник
|
| отправлено: 17-07-2007 00:45:50 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
Кто-нибудь пользовался услугами турагенств, находящихся во фрязино или в Щелково?
Хочу поехать в Турцию через неделю, реально ли взять билеты?
Подскажите плиз, может кто знает гдк можно купить - чтобы все нормально было!!!! |
|
| IP |
|
Tlan
Участник
Urban
licq:7314
|
| отправлено: 17-07-2007 01:05:29 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Raduga
Тоже подтверждаю, что такая проблема есть. Недавно приехала из Турции. В первый день нас поселили в какую-то коморку площадью 2 на 2 метра, вместо обещанного нормального 2х местного номера, заказанного 2-мя месяцами ранее (отель 4 звезды). Объяснили этот казус, что гостинница переполнена. Пришлось навести там шухер . В итоге дали просто изумительный 3х местный номер с прекрасным видом на море. Отель anatolia beach hotel в Кемер. Поездка от Natalie tour. Рекомендую. Закрыв глаза на это неприятное происшествие, отдых более чем удался. Замечательный сервис, вежливый и внимательный персонал, отличная еда, бесплатные прохладные напитки прямо на пляже, вообщем никаких хлопот. Очень советую выбирать отель у самого моря, очень удобно. |
| Сообщение изменено Tlan от 2007-07-17 01:08:45 |
|
| IP |
|
Tlan
Участник
Urban
licq:7314
|
|
FLASHER
Участник
пусть будет так
licq:8637
|
| отправлено: 17-07-2007 02:15:43 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
| Да,к слову,мы пользовались CORAL TRAVEL- проблем не было. А по сабжу-турки действительно очень любят халявить,особенно на русских,потому как те же немцы с них шкуру спустят,если что не по договору(со слов гида,которого мы видели только в день прибытия) и турки их очень боятся.Поэтому,кто знает немецкий,очень рекомендую повторить курс.Неискоренима тема 90-х,когда наивные россияне выбирались на отдых за границу,и их легче всего было надуть.Теперь они это понимают,но все равно пытаются нае***ть.Так что качать права там-это нормально.За это они бухтят:типа русские привередливые и все такое.Не слушайте!Требуйте тех услуг,которые заказывали.И еще:доллар и евро у них почти равны,в отличие от курса российского,так что брать стоит только доллАры.А лиры свои они вооще не любят,на них-ноль эмоций,рубли больше катят.Эскурия в отеле-40$,через дорогу-30,причем то же самое.Зажигалка-2-10 евро(в DUTY FREE-1 евро)сигареты-2-3 евро(4-5$ соотв.не в duty free)Курево,памперсы и жевачки лучше брать из дома.Мороженое 1,5$ но сдачи не дадут! берите 2 шт. за 3 $.В общем так... |
| Сообщение изменено FLASHER от 2007-07-17 03:51:21 |
|
| IP |
|
FLASHER
Участник
пусть будет так
licq:8637
|
| отправлено: 17-07-2007 02:33:45 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
Да еще:на всех почти экскурсиях вас снимает "тамошний" оператор.Потом предлагают диск с записью от 10 до 25 $. мы такие купили и я очень разозлен!
Во-первых,разрешение не 720х576 а 352 x 288! т.е. четкость в 2 раза ниже нормальной(это что б быстрее сжимать) и длительность вместо обещанной 40-50 мин.-20 от силы 30 мин.т.е. в формате VCD.Причем на камеру типа я за 250$ купил и крутой оператор.Чуть позже выложу видео,которое я снимал на хорошую камеру,и вы увидите разницу.Для сравнения будет и их съемка.
Но выбора нет,так что лучше договориться с оператором,типа мол позже но с хорошим качеством купим.Чтоб было время ему сделать,если шарит.Интернет кафе у них очень сомнительные;ну письмо или E_MAIL вы напишите,но чтоб на тех компах да еще с турецкими виндами печатать или копировать что-то?не уверен!сам с трудом оттуда написал.Клавы-то у них без русского!Копировал с SD карты фотика на флешку-2$!!!Рекомендую запастись SD картами и втихаря копировать 2-4 штуки на cd или флешку.Типа я лох и долго кнопки нажимаю
или пентюх у вас тормозной....Потому как в нашем PEMARe девки точно не шарили. |
| Сообщение изменено FLASHER от 2007-07-17 02:52:25 |
|
| IP |
|
FLASHER
Участник
пусть будет так
licq:8637
|
| отправлено: 17-07-2007 02:59:17 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
| И еще главный их принцип:уговорить тебя на услугу какую-нить.А вот про бабки молчок!Потом ты узнаешь чего ЭТО стоит! Как правило -дорого! не на своем опыте увидел. |
|
| IP |
|
opos
Участник
недвижимость
licq:9100
|
|
FLASHER
Участник
пусть будет так
licq:8637
|
|
Vintoffka
Участник
...счастлива наедине с собой...
licq:6876
|
|
КОНФЕТКА
Участник
Любовь зла.... а козлы этим пользуются!
licq:6154
|
|
FLASHER
Участник
пусть будет так
licq:8637
|
| отправлено: 19-07-2007 01:58:35 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
| Надеемся,что самолет не A-310 а наша развалюха надежная ил-86! |
| Сообщение изменено FLASHER от 2007-07-31 18:33:55 |
|
| IP |
|
BIG_MAKK
Участник
Без недостатков достоинства незаметны.
|
|
FLASHER
Участник
пусть будет так
licq:8637
|
|
Отблеск пламени
Участник
† наблюдатель тьмы †
licq:4450
|
| отправлено: 19-07-2007 11:24:24 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To BIG_MAKK
У каждог свои плюсы и минусы..смотря для чего туда ехать, у меня например Египет уже поперек горла стоит, а все равно тянет, но я вес отклоняюсь от этой навязчивой мысли, и хочу куда-нить в другое место...даже хотя бы в тот же Тунис |
|
| IP |
|
BIG_MAKK
Участник
Без недостатков достоинства незаметны.
|
| отправлено: 19-07-2007 11:26:50 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Отблеск пламени
цитата:
для чего туда ехать, тупо быть на территории отеля валяцо и плавать........ с UAI(ультра все включено)
|
|
| IP |
|
Отблеск пламени
Участник
† наблюдатель тьмы †
licq:4450
|
| отправлено: 19-07-2007 13:27:50 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To BIG_MAKK
.А ну если тупо валяться на пляже...то тогда Турция... |
| Сообщение изменено Отблеск пламени от 2007-07-19 13:28:46 |
|
| IP |
|
КОНФЕТКА
Участник
Любовь зла.... а козлы этим пользуются!
licq:6154
|
| отправлено: 19-07-2007 14:18:32 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To BIG_MAKK
Хороша и Турция и Египет. Хотя у Египта есть один огромный явный перевес - красное море. Это просто сказка! Поэтому хотя бы только ради этого туда стоит ездить. |
|
| IP |
|
КОНФЕТКА
Участник
Любовь зла.... а козлы этим пользуются!
licq:6154
|
| отправлено: 19-07-2007 14:22:14 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
цитата:
наша развалюха надежная ил-86
блин, вот на нем я и полечу. Страшненько че то! 
Боинг фореве! Люблю Трансаэро. |
|
| IP |
|
Манагер
Участник
Never summer
licq:3466
|
| отправлено: 19-07-2007 14:26:15 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
| А был кто-нибудь в отелях комплекса Vera (Vera aqua, vera Forest, Vera Сountry) расскажите плиз что там и как, стоит-ли ехать? |
|
| IP |
|
BIG_MAKK
Участник
Без недостатков достоинства незаметны.
|
| отправлено: 19-07-2007 14:47:54 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To КОНФЕТКА
To Отблеск пламени
а напишите конкретные места где были и ваше впечатления......кстати как там с русским языком у персонала? |
|
| IP |
|
Amour
Участник
song to say goodbye...
licq:4269
|
|
Vovik
Участник
Бизнес и деловое администрирование
licq:2082
|
| отправлено: 19-07-2007 15:06:39 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
22 июля улетаю в Кемер в Otium Art. Очень противоречивые отзывы об отеле. Говорят, что он хоть и идет как "Ультра все включено", на деле по-другому. Некоторые пишут, что наоборот роскошно все.
В общем, приеду, может буду советовать  |
|
| IP |
|
Vovik
Участник
Бизнес и деловое администрирование
licq:2082
|
| отправлено: 19-07-2007 15:09:37 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Amour
Был в Турции опять же в Кемере в сентябре (с 28 августа на 14 ночей) - погода была супер, море теплое. |
|
| IP |
|
КОНФЕТКА
Участник
Любовь зла.... а козлы этим пользуются!
licq:6154
|
| отправлено: 19-07-2007 15:28:29 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To BIG_MAKK
Я была в Египте в Шарм Эль Шейхе в отеле Домина Корал Бей Гарем 5*. Это огромный комплекс Домина Корал Бей Резорт & Казино, в котором расположено 6 разных отелей, начиная от уровня стандарт, до вип. Считается самым огромным отелем во всем Египте и вторым по величине в мире! На территории 8 ресторанов, 8 баров, 5 бассейнов + 2 бассейна с подвесным дном и соленой водой, более 20 магазинов, кальянные, 2 ночных клуба (клубы, кстати, супер). Площадь отеля 1млн 200 тыс кв метров. Отель находится на территории национального заповедника Рос Мохамед и имеет одни из самых красивых каралловых рифов. Протяженность собственных пляжей 2 км! Этот отель без сомнения во всех турагенствах называют самым тусовочным, веселый и молодежным. Советую  |
|
| IP |
|
BIG_MAKK
Участник
Без недостатков достоинства незаметны.
|
|
КОНФЕТКА
Участник
Любовь зла.... а козлы этим пользуются!
licq:6154
|
| отправлено: 19-07-2007 15:42:58 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To BIG_MAKK
там без сомнения есть свои минусы:
- система все включено очень относительная: тут включено, тут выключено НО бесплатных там 5 ресторанов для тех, кто живет в корпусе Гарем. Питание вкусное: итальянская, тайская, мороканская, египетская, европейская кухни.
- платная дискотека (но там очень много халявного алкоголя и вкусных коктелей)
- сервис в Египте явно уступает Турецкому, но не ужас.
зато там столько плюсов, что минусы меркнут. Тот, кто побывает в Домине хоть раз, обязательно туда еще вернется! Поверь мне, я сама только в этом году успела там 2 раза побывать!!! |
|
| IP |
|
Megasneg
Участник
Don't play, make LOVE!
|
| отправлено: 19-07-2007 18:04:55 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
цитата:
называют самым тусовочным, веселый и молодежным.
Самого главного не поведали - как с ценами? Может, цена - один из минусов, который перевесит все плюсы ? |
|
| IP |
|
КОНФЕТКА
Участник
Любовь зла.... а козлы этим пользуются!
licq:6154
|
| отправлено: 19-07-2007 23:20:38 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Megasneg
нееее сейчас на 15 дней можно слетать за 1000 $, в период с зимы по весну вроде примерно так же. Дешевле, чем Турция.
|
|
| IP |
|
Hellc@t
Участник
Жизнь не удалась, но попытку засчитали :D
licq:2939
|
|
Hellc@t
Участник
Жизнь не удалась, но попытку засчитали :D
licq:2939
|
| отправлено: 20-07-2007 00:09:12 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Vovik
Да, про Отиум Арт вы правы. Знакомые были в прошлм году, неправдой оказалось только то, что обещали свежевыжатые соки(по ультра все включено), а на деле их не оказалось.
В целом довольны |
|
| IP |
|
Vintoffka
Участник
...счастлива наедине с собой...
licq:6876
|
|
|
