Cafe-Expresso
Участник
|
| отправлено: 11-11-2011 09:23:46 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To flora
Да, я сам по этому поводу расстраиваюсь...  К сожалению, затариться мятой нельзя, она мгновенно портится, а, судя по продажам, кроме нас с вами мохито зимой никто не пьет... Получается, что мы закупаем зимой очень дорогую мяту, а через пару дней ее выбрасываем. В итоге решили оставить мохито только на лето. |
|
| IP |
|
Cafe-Expresso
Участник
|
| отправлено: 11-11-2011 09:38:53 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
Ко всем
Друзья мои, я вижу, что тема "Черный и белый список Фрязинских заведений" как-то спонтанно превратилась в тему "Обсуждение качества обслуживания в кафе "Экспрессо". Я лично не против и всегда с удовольствием отвечу на все ваши вопросы, но, строго говоря, в данном треде это off-topic. Я вообще удивлен, что модераторы до сих пор не начали репрессий, я бы давно начал.
Поэтому я еще раз прошу все вопросы и претензии к Сети кафе "Экспрессо" направлять в специально созданный для этого тред: кафе "Экспрессо". |
| Сообщение изменено Cafe-Expresso от 2011-11-11 09:40:06 |
|
| IP |
|
flora
Участник
Чувство юмора либо есть, либо спасибо, кэп
|
| отправлено: 11-11-2011 10:47:39 | +1 (кто[1]) |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Cafe-Expresso
да просто безалкогольное в банках-бутылках - сплошная химия  а вот ваш мохито это просто выше всяких похвал! пыталась повторить дома, извела кучу мяты и клубники, всё-равно не то получается  хех, остаётся ждать лето |
|
| IP |
|
Zitrixx
Участник
www.zitrixx.com
licq:12345
|
| отправлено: 11-11-2011 11:45:53 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Cafe-Expresso
Экспрессо это прежде всего сеть. Интересно если бы приехав в макдак в деревне вам все подали в тазу и сказали бы, ну это же деревня. Если вы открываете ту же кафешку на открытом воздухе и там висит ваш логотип, явно вы ОБЯЗАНЫ держать качество. |
|
| IP |
|
Zitrixx
Участник
www.zitrixx.com
licq:12345
|
| отправлено: 11-11-2011 11:53:51 | +1 (кто[3]) |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
И это не оофтопик, это КУЧА ЖАЛОБ НА пиццерию, такое тоже бывает если персонал не хочет нормально работать, а администрация вафлит. Так что все по правилам. Еще раз повторю, я ничего не имею против, но обслуживание в пицце на автостанции превратилось в забегаловку.
Сейчас открылось еще два кафе: Дело вкуса и Оригами фьюжен. Они по качеству и подходу стоят на порядок выше. И то чтотвы наглым образом игнорируете все что было написано три стр. назад ваше заведение ни как не красит. Народ пока сейчас пишет, но потом он просто забьет и не будет ходить.
Некоторым заведеним хочется помогать, как напрмер к вышенаписанным двум я лично пришел и переговорил что бы пополнить их и мое портфолио красивыми карточками, разумеется речи о деньгах и быть не могло. Это была только моя инициатива. Мне понравилось заведение, как все оформлено и захотелось сделать его еще красивее, внеся посильный вклад. Про вас сказать ничего подобного не могу. Как, писал опять же вам, в итоге игнор, а тут этот ремонт еще, после которого все стало выглядет еще уродливее, плюс опять же меню. )))
Ваш игнор только добавил соответствующее мнение. Жалобная книга не может, а вот если рассказать друзьям, ходить к вам точно не будут. К тому же у вас отвратительно оформлено меню. Найдите наконец нормального дизайнера и преподнесите все должным образом. |
| Сообщение изменено Zitrixx от 2011-11-11 12:02:43 |
|
| IP |
|
Zitrixx
Участник
www.zitrixx.com
licq:12345
|
| отправлено: 11-11-2011 11:57:55 | 0 (кто[2]) |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
Пиццерия Экспрессо (новая автостанция)
Вчера решили посетить похавать суши, пиццу и посмотреть таки на "новый" ремонт. 
до этого ходили только которая в Олимпе, там все в принципе нравилось. Здесь же пипец.
1. Официанты обмороженные, еле ходят и постоянно тормозят.
2. Приборы не принесли, типа жрите руками.
3. Когда заказали спустя время еще пиццу, тарелок и приборов не было. Жрите руками.
4. Одна сушина была в волосом, когда принесли, все лежало на той же тарелке.
5. Вассаби как козявка, ооочень маленький.
6. Соевый соус соленый, такое ощущение что порошковый.
7. Из ремонта если оно так называется только дибильные лавочки из электричек, перегородки и красные безвусные и портящие весь интерьер "диваны".
Я считаю что обслуживание очень сильно ухудшилось, не говоря уже об интерьере, руки вырвать нужно кто составлял меню, опять же оформлено отвратительно. Такое ощущение что сами снимали все на мобильный, есть такое не очень хочется.
Писать какие-то жалобы смысла не вижу, проще рассказать друзьям. Человек прежде всего идет в такие места что бы отдохнуть и посидеть в спокойствии, а в итоге мы пришли в столовую с быдлом в спортивках и сами знаете какой внешности, которое орало и вело себя как дома.
В общем лесные отзывы только о пиццерии только в Олимпе, сюда мы больше не пойдем.
Репост с предыдущих страниц, не зочу что бы это сошло с рук и очередной раз жду объяснений |
|
| IP |
|
Cuore
Участник
Она идёт по жизни смеясь...
|
|
посетитель
Участник
|
| отправлено: 11-11-2011 13:29:01 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Zitrixx
Ну и ходи в дело вкуса или в оригами. Чего так усираться то. Считаю что, и в пицце и в оригами обслуживание везде говно, но в пиццерии хоть в форме ходят. |
|
| IP |
|
mancha
Участник
199125573
licq:6443
|
| отправлено: 11-11-2011 13:29:28 | +3 (кто[3]) |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Cafe-Expresso А может правда Вам персонал сменить? Если так много нареканий. Наберитесь храбрости, увольте старых и поднимите зарплату новым.
Правда это не всегда помогает (по собственному опыту). Введите институт "тайного гостя" для проверки регламента и качества. Знаю что в гостиничном бизнесе это очень помогает, тем более в ресторанном. И введите этот самый регламент. Например , подача блинов 10 мин. Позже? Скидка 20%. Убыток компенсировать из з.п. виновных по цепочке. Запретите СИДЕТЬ администратору в ЗАЛЕ. Только стоять! И тем более если так много нареканий. гоните такого администратора. Судя по всему часть негативной информации для Вас скрывается где то на уровне администратора. Рыба гниет с головы. И тд и тп. И еще ну разберитесь с волосатыми поварами))))) на каждой стр есть этот волос)))
------------------
Искренно! Удачи!
|
| Сообщение изменено mancha от 2011-11-11 13:46:09 |
|
| IP |
|
посетитель
Участник
|
| отправлено: 11-11-2011 13:38:09 | +1 (кто[3]) |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To mancha
Дело говоришь, только у меня ощущение, что администрации там все по х** стало примерно как полтора года назад, только нелепые отмазы лепит в форуме, а реально ситуация не меняется. Напоминает, Единую Россию с Медведом. |
| Сообщение изменено посетитель от 2011-11-11 13:38:28 |
|
| IP |
|
Cafe-Expresso
Участник
|
| отправлено: 11-11-2011 15:10:48 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Zitrixx
цитата:
Если вы открываете ту же кафешку на открытом воздухе и там висит ваш логотип, явно вы ОБЯЗАНЫ держать качество
Абсолютно верно! |
|
| IP |
|
Cafe-Expresso
Участник
|
| отправлено: 11-11-2011 15:19:13 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Zitrixx
цитата:
И то чтотвы наглым образом игнорируете все что было написано три стр. назад ваше заведение ни как не красит.
цитата:
Ваш игнор только добавил соответствующее мнение.
Я вас прошу, ради бога, не нервничайте так из-за того, что мы не уделяем вам достаточно внимания!
Тем более, что я ответил на первую же вашу жалобу буквально в тот же день. Да вот же мой ответ: от 31-10-2011 14:42:41. ))
Про ремонт, дизайн и меню я тоже все понял, я даже предложил вам приехать к нам в офис (после 21-го ноября) и вырвать мне руки, как вы того желали, ну... попытаться, по крайней мере.
Что еще я могу для вас сделать? Каких еще объяснений вы ждете? |
| Сообщение изменено Cafe-Expresso от 2011-11-11 16:16:26 |
|
| IP |
|
Cafe-Expresso
Участник
|
| отправлено: 11-11-2011 15:32:31 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To mancha
цитата:
А может правда Вам персонал сменить? Если так много нареканий. Наберитесь храбрости, увольте старых и поднимите зарплату новым.
Правда это не всегда помогает (по собственному опыту). Введите институт "тайного гостя" для проверки регламента и качества. Знаю что в гостиничном бизнесе это очень помогает, тем более в ресторанном. И введите этот самый регламент. Например , подача блинов 10 мин. Позже? Скидка 20%. Убыток компенсировать из з.п. виновных по цепочке. Запретите СИДЕТЬ администратору в ЗАЛЕ. Только стоять! И тем более если так много нареканий. гоните такого администратора. Судя по всему часть негативной информации для Вас скрывается где то на уровне администратора. Рыба гниет с головы. И тд и тп. И еще ну разберитесь с волосатыми поварами))))) на каждой стр есть этот волос)))
Вы рассуждаете совершенно верно. И персонал мы меняем - храбрости у нас выше крыши, и "тайный гость" проводится регулярно. И все претензии гостей закрываются извинительными подарками за счет провинившихся, можете не сомневаться. Вообще, на самом деле, в направлении качества постоянно проводится огромная работа, которую гости не замечают (и не должны замечать, разумеется). Я склонен думать, что если бы мы эту работу не проводили, дела обстояли бы значительно хуже. А так... Кадровый вопрос - самый острый во всех городах вокруг Москвы, это реальность, с которой приходится иметь дело. Опять же, надо понимать, что новый сотрудник, как правило, ничем не лучше старого, разница лишь в том, что его снова надо обучать.
Поэтому особую ценность для нас представляют отрицательные отзывы в конкретной форме, а не всякие там "у вас официанты медленные" или "у вас блины холодные". Да мы лучше вас всех знаем, что у нас некоторые официанты медленные, а блины иногда холодные. )) Но это не материал для работы. А вот конкретные жалобы всегда приносят результат. И гостям, и нам, и в итоге - опять гостям.
|
|
| IP |
|
Cafe-Expresso
Участник
|
| отправлено: 11-11-2011 15:45:40 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To посетитель
цитата:
только у меня ощущение, что администрации там все по х** стало примерно как полтора года назад
Глубоко ошибочное ощущение.
Я бы, кстати, на этот счет послушал мнение товарища по нику MephistopHELL. Он прямо сегодня общался с руководством "Экспрессо" на Полевой, интересно, какое у него ощущение относительно "администрации там все по х**"... |
| Сообщение изменено Cafe-Expresso от 2011-11-11 16:13:56 |
|
| IP |
|
посетитель
Участник
|
| отправлено: 11-11-2011 16:48:40 | +7 (кто[7]) |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Cafe-Expresso
Понимаете, от того что он пообщался с администратором, директором или еще с кем-то и тот ему вставил в уши банан, показав как он работает и как все рядом работают, сложившаяся "система косяков" никуда не уйдет, так как она не уходит никуда, по крайней мере с того момента, когда вы появились на этом форуме.
Если почитать все посты вашей темы, то косяки одни и теже и регулярно появляются вновь, хотя вы пишите, что на них реагируете. Если реагируете, то почему они остаются? Два варианта: либо вы на них реагируйте для галочки, либо делаете что-то не то.
И главный вопрос. Почему я, не смотря не на что, являясь вашим постоянным клиентом, должен платить за эксперименты надо мной, при этом цены вы только повышаете?
У вас есть в конце меню лист - за разбитие стакана посетителем - N рублей, сломал стол ) - 2*N рублей. Предлагаю ввести еще один лист меню: официант опоздал на 10 минут - счет на N рублей меньше, волос в салате - счет на 2*N меньше, не несут счет - платит официант, подают меню больше получаса - расстрел официанта))) и т.д.
Просто абсолютно уверен, что при вводе этого листа в меню у вас все косяки исчезнут.
А иначе только все и будут думать, отписываясь на этом форуме, про ваши неизменные фразы: накажем-изменим, накажем-изменим, накажем-изменим, накажем-изменим. А все равно ни х*** не проиходит. |
| Сообщение изменено посетитель от 2011-11-11 16:51:24 |
|
| IP |
|
Cafe-Expresso
Участник
|
| отправлено: 11-11-2011 18:27:12 | -1 (кто[1]) |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To посетитель
Ну, во-первых, нет такого понятия, как "сложившаяся система косяков", это что-то из области вредительства и саботажа.
Во-вторых, я говорил и повторяю, что глубоко ошибочно полагать, будто администрации на все наплевать и персонал предоставлен сам себе, ибо это не так.
В-третьих, опять-таки, повторяю, реакция на все конкретные (ключевое слово!) жалобы всегда следует незамедлительно и всегда приносит результат. Что значит в данном случае "реагировать для галочки", мне не очень понятно.
Мы делаем что-то не то? Возможно - не ошибается тот, кто ничего не делает.
И главный вопрос - если у нас так все плохо и "сложившаяся система косяков" никуда не уходит", "администрации все по х**" и "ни х*** не проиходит", почему же вы остаетесь нашим постоянным гостем? Может, все не так уж и плохо? А как у других? У них качество лучше? А цены снижаются?
Да, я слегка утомился уже писать одно и то же, но видимо, придется - если вы не описываете конкретную негативную ситуацию в нашем кафе, а просто заявляете, что у нас все плохо и дураки мы все, в этом нет никакого смысла.
Мы ничем не можем вам помочь и никак не можем улучшить ситуацию, потому что администратор не может подойти к официантам и сказать: "На форуме написали, что вы все не умеете работать, поэтому я вас оштрафую на ползарплаты."
Вы наш постоянный гость? Вас плохо обслужили? Обратитесь к администратору с конкретной жалобой - и увидите, как принимаются меры. Вам некогда обращаться к администратору? - мне позвоните с конкретной жалобой: 8 (496) 255 54 94. Результат будет тот же, разве что возмездие настигнет виновных с задержкой на пару дней. ))
Еще раз: В общих негативных высказываниях нет никакого практического смысла. Вообще никакого. А, нет, один смысл есть - старый добрый форумный троллинг. Но вам-то, как нашему постоянному гостю, наверное, нужен результат?
P.S. цитата:
Просто абсолютно уверен, что при вводе этого листа в меню у вас все косяки исчезнут. Вы ошибаетесь - исчезнут официанты. |
| Сообщение изменено Cafe-Expresso от 2011-11-11 18:28:52 |
|
| IP |
|
opos
Участник
недвижимость. ajax.fryazino.net
|
| отправлено: 11-11-2011 18:36:21 | +2 (кто[2]) |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
цитата:
Предлагаю ввести еще один лист меню: официант опоздал на 10 минут - счет на N рублей меньше, волос в салате - счет на 2*N меньше, не несут счет - платит официант
истину глаголишь))) |
|
| IP |
|
Хэнк
Участник
licq:2152
|
| отправлено: 11-11-2011 18:50:51 | +1 (кто[1]) |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
цитата:
волос в салате - счет на 2*N меньше Вот я волос-то натрясу во все блюда, вообще бесплатно буду там есть! |
| Сообщение изменено Хэнк от 2011-11-11 18:51:11 |
|
| IP |
|
mancha
Участник
199125573
licq:6443
|
|
mancha
Участник
199125573
licq:6443
|
|
Cafe-Expresso
Участник
|
| отправлено: 11-11-2011 19:16:11 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To mancha
цитата:
Шутки, шутками но Регламент я так понимаю есть?
Есть. Каждый шаг персонала регалментирован целым рядом Инструкций и Стандартов. |
| Сообщение изменено Cafe-Expresso от 2011-11-11 19:16:33 |
|
| IP |
|
VLAS
Участник
мягкий и пушистый..............
|
| отправлено: 11-11-2011 21:14:14 | +1 (кто[1]) |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
Сорри за "тупой вопрос" : но если Экспрессо такое "Г" ,то почему Вы приходите туда снова и снова? -- стадный мазохизм?
Я как-то заходил на автостанцию (года 2 назад наверное) -- посидел, пожевал, и ........ больше не хожу туда
(летом только на веранде посидел кофе попил -- кстати понравилось).
Или у нас в Грязино нормальных мест вообще нет? |
|
| IP |
|
MephistopHELL
Участник
я часть силы той что вечно хочет зла но совершает
licq:2360
|
| отправлено: 11-11-2011 22:11:24 | +2 (кто[2]) |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
цитата:
Понимаете, от того что он пообщался с администратором, директором или еще с кем-то и тот ему вставил в уши банан, показав как он работает и как все рядом работают, сложившаяся "система косяков" никуда не уйдет, так как она не уходит никуда, по крайней мере с того момента, когда вы появились на этом форуме.
коль был помянут в суе, что грешно, расскажу про бананы.
зашёл в кафе, как и сообщал, в первую очередь, познакомиться с активным участником темы со стороны заведения, знакомству рад, но речь тут не о людях. о них ничего плохого говорить не собираюсь.
как и грозился задал "каверзные" вопросы управляющему, их было мало, к некоторым моментам претензий нет. ко встрече не готовился, законодательство не шерстил.
теперь про бананы. учитывая что диктофон мне было лень включать - судится и кому-то что-то доказывать я не буду (лень), поэтому написанное ниже прошу считать вымыслом.
весы в зале
задал вопрос про контрольные весы в зале (да, я садист)
ответ: выносятся апломбированные по требованию
пришёл домой, проверил, Постановление правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55:
цитата:
Для проверки покупателем правильности цены, меры и веса приобретенного товара в торговом зале на доступном месте должно быть установлено соответствующее измерительное оборудование.
как бе банан №1
из того же источника...
цитата:
Настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся продавцом до сведения покупателей.
как бы продавец этого не сделал...
банан №2
что можно спросить
я попросил документы на некоторые продукты. сделал это каверзно, попросил на соль, перец, подсолнечное масло и чай.
параллельно с их предъявлением у меня пытались переписать паспортные данные
естественно данные переписывать я не дал, напомнив, что паспорт обязан предъявлять только сотрудникам милиции (см. законы о паспорте) и даже не обязан его носить, если не объявлен комендантский час. ))
попрепиравшись этот вопрос мы "проехали"... имейте в виду что потребителем может быть даже бомж без паспорта.
немного неприятным было услышать, что, со слов директора, оказывается мне не обязаны предоставлять сертификаты;
закон имеет иную точку зрения - это и есть банан, вставленный в ухо:
цитата:
12. При продаже товаров продавец доводит <...> ознакомления потребителя по его требованию с одним из следующих документов:
сертификат или декларация о соответствии;
копия сертификата, заверенная держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат;
товарно-сопроводительные документы, оформленные изготовителем или поставщиком (продавцом) и содержащие по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона.
дольше всего ждали бумажку на соль и перец на неё принесли именно товарно-сопроводительный документ, единственная бумажка которая вызвала у меня какие-то вопросы, но давать оценку документу по закону не имею права... в любом случае соль сложно испортить.
как выяснилось, бумаги предоставить всё же обязаны, хотя мне сообщили иное .
по закону саботировать деятельность заведения очень легко. кому нечего делать можете резвиться.
может быть гораздо хуже
заметно, что люди за работу переживают. -)
к сожалению, имею основание предполагать, что сегодня всё же было нарушено постановление правительства
зы возможно возникнет вопрос почему я ссылаюсь на постановление правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, потому что в постановлении от 15 августа 1997 г. N 1036 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ" есть замечательный пункт №9:
цитата:
К отношениям, возникающим при оказании услуг в части, не урегулированной настоящими Правилами, применяются правила продажи отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров.
но тех же весов в зале ресторанов я не видел, хотя в армейских столовых они стоят на основании означенных законов в т.ч. надо полагать...
p.p.s девушки кстати могут спрашивать о калорийности пищи :)
исполнитель обязан довести
цитата:
сведения о пищевой ценности продукции общественного питания (калорийности, содержании белков, жиров, углеводов, а также витаминов, макро- и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления продукции общественного питания) и составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов);
получилось многобукф, наверно никто не осилит :))
усё, всем приятного аппетита |
| Сообщение изменено MephistopHELL от 2011-11-11 22:16:34 |
|
| IP |
|
MephistopHELL
Участник
я часть силы той что вечно хочет зла но совершает
licq:2360
|
|
Cafe-Expresso
Участник
|
| отправлено: 11-11-2011 22:55:35 | -5 (кто[7]) |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
хе-хе-хе-хе-хе-хе-хе-хе
Такого я еще не видел. ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
To MephistopHELL
я даже не мог предположить, что кому-то настолько нечем заняться по жизни, что ему будет не лень не только тащиться в кафе, чтобы отвлекать от работы людей и задавать им "каверзные вопросы", но (!!!) и копаться потом в законодательстве, чтобы проверить ответы! О_о
При этом - что самое главное, я считаю - он абсолютно точно знает, что все его телодвижения ровным счетом ничего не изменят в этой жизни. ))))))
Если бы я писал от своего имени, я бы непременно выразил надежду, что осень скоро закончится, но т.к. я пишу от имени Сети кафе "Экспрессо", я, конечно же, не буду об это упоминать.  |
| Сообщение изменено Cafe-Expresso от 2011-11-11 23:34:04 |
|
| IP |
|
MephistopHELL
Участник
я часть силы той что вечно хочет зла но совершает
licq:2360
|
| отправлено: 12-11-2011 00:14:10 | +2 (кто[4]) |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Cafe-Expresso
копаться в законодательстве нужно вашему руководству
мне интересно было проверить обманывали меня или нет -) (для общего развития то же полезно)
теперь я могу публично заявлять, что руководство кафе "Экспроссо" ещё и врёт потребителям...  
я очень не люблю когда меня вводят в заблуждение
так что какой смысл обращаться к вашим администраторам если даже меня обманывали? стало быть все слова про нормальное отношение к гостям - пустой трёп?
накормят волосами, сдачу дадут рублями, обманут - wellcome =\
зы толку от того будите вы тут что отвечать или нет действительно никакого.
люди голосуют ногами. |
| Сообщение изменено MephistopHELL от 2011-11-12 01:24:24 |
|
| IP |
|
Derevenskiu
Участник
... *|^_^|* ...
licq:7733
|
| отправлено: 12-11-2011 01:58:24 | +5 (кто[5]) |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Cafe-Expresso
вы сами MephistopHELL'ю написали:
цитата:
Удовольствие ли это, я не знаю, вы вроде как предложили эксперимент - ну давайте проэкспериментриуем. Разумеется, все в силе, я с вами свяжусь в течение дня.
вы сами захотели, чтобы в вашем бизнесе покопался человек. Публично это заявили, потом написали, что вам интересно его мнение.
А теперь пытаетесь его публично унизить в том, что он пришел и нашел целую кучу нарушений со стороны администрации и специально для вас нашел подтверждение в законодательстве???
Извините, но вы ведете себя как обиженный ребенок.
Вы должны были ему сказать огромное спасибо за то, что он не оставил в книге жалоб. А то пришла бы проверка и написала бы на N-ую сумму штрафы или вы дали бы взятку проверяющим.
Вы показали свою истинную сущность...наплевательское отношение. |
|
| IP |
|
RiverFlow
Новичок
|
| отправлено: 12-11-2011 06:52:56 | +1 (кто[1]) |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
Забавно было читать самый длинный пост с этой страницы.
Про бананы и документы, да.
Честное слово, я бы за это время успел бы съездить доехать до Москвы в поисках другого ресторана. |
|
| IP |
|
MephistopHELL
Участник
я часть силы той что вечно хочет зла но совершает
licq:2360
|
| отправлено: 12-11-2011 06:57:32 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To RiverFlow
чтож ты так долго читаешь?
а ещё забавно когда у человека 1ый пост с таким содержанием и регистрировался он ночью 12.11.2011 
не получается у кого-то уйти из темы - на работе отругают
зы вы сюда ещё гастарбайтеров своих нагоните ))))))))) |
| Сообщение изменено MephistopHELL от 2011-11-12 07:04:23 |
|
| IP |
|
Erektus
Участник
космогном
|
| отправлено: 12-11-2011 09:38:55 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
хулителям MephistopHELL скажу, что на людях с такой активной гражданской позицией и зиждется надежда на то, что в нашей стране когда-то будет цивилизованое общество. Derevenskiu такой же красавец.
кафе-экспрессо все же можно поставить в плюс, что какая-никакая, а есть реакция и диалог с потребителями, в отличие от большинства других заведений, упомянутых в этой теме.
я после первых месяцев их работы в автостанции бываю там крайне редко, иногда заказываю на вынос пиццу, особых нареканий сейчас нет (раньше убивало время ожидания блюд и счета), недавно был и даже удивился их заботе и спокойствию. |
|
| IP |
|
Cafe-Expresso
Участник
|
| отправлено: 12-11-2011 09:45:05 | -9 (кто[11]) |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Derevenskiu
Ээх.. Ладно уж... отвечу. Один раз, от себя лично. Не как сотрудник компании.
Я ответил на его предложение, а не "сам захотел". Это две большие разницы.
Где это я писал, что мне интересно мнение этого эээ... чудака? О_о Меня лично его мнение интересует так же, как мнение... ну, не знаю, как мнение зарядного устройства МакБука, с которого я это пишу.
Гораздо больше меня волновал вопрос, что этот тролль (а мы должны признать, что он обыкновенный тролль) пишет все это в открытом Форуме, который читают нормальные люди, в том числе и наши гости. Которые, чего доброго, могли бы поверить, что "Экспрессо" работает без документов на продукты и медкнижек. Это меня категорически не устраивало. Вот и весь резон потери моего ценного свободного времени и еще более ценного рабочего времени сотрудников кафе. Один раз я пошел на такое исключение. Всех прочих буду отправлять официальным путем - в Роспотребнадзор, там разберутся.
Ну какие он нашел нарушения? О чем вы говорите? Что контрольные весы стоят не в зале, а на кухне? Да кому они нужны в зале? Попросят - подадим, на качество работы это точно не влияет. Кто там его обманул, несчастного, господи... Ему сказали, что покажут все документы, хотя и не обязаны (и показали, по моей личной просьбе), а он выкопал где-то что обязаны. Ну и что? Показали же. Документы все в порядке. Это что ли лютое нарушение законодательства? )))
Мне лично говорить ему спасибо не за что, я с такими персонажами в обычной жизни вообще не общаюсь по причине глубокого презрения, а если вы про Предприятие, то ему спасибо гворить тоже не за что, такие чудаки иногда встречаются, особенно осенью. Ну напишет жалобу, ну будет у нас в Книге отзывов и предложений отрицательных отзывов не 1.3%, а 1.32%. Ну и что? Это самая маленькая из наших проблем. Проверку нашлет? Думаете, это будет первая проверка? Думаете, нам так сложно ее пройти, учитывая, что у нас все в порядке?
"Специально для меня нашел подтверждение в законодательстве"?? Специально для меня?? )) Вы сами верите в то, что пишете??? Еще скажите, что он искренне хотел помочь нам в нашей работе.
Да и при чем тут обиды. Как можно обижаться на зарядное устройство, помилосердствуйте. )) И вы совершенно правы - моя личная истинная сущность наплевательское отношение к никчемным троллям, но, к моему личному огромному сожалению, истинная сущность "Экспрессо" - работать для всех гостей, так что, опять же к моему личному огромному сожалению, если это MephistopHELL (забавный ник, кстати, о многом говорит) каким-то чудом вдруг забредет в наше кафе, его таки обслужат, черт побери! И с этим я ничего не могу поделать! Поймите меня правильно, это один из тех редких случаев, когда мне будет искренне жаль наш персонал - какими бы они ни были плохими, они такого не заслужили. ))
Уух.. Все. Я исчерпал лимит бессмысленно потраченного времени, теперь буду отвечать только по делу. |
| Сообщение изменено Cafe-Expresso от 2011-11-12 10:33:27 |
|
| IP |
|
Derevenskiu
Участник
... *|^_^|* ...
licq:7733
|
| отправлено: 12-11-2011 11:57:16 | +1 (кто[1]) |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Cafe-Expresso
Вы в каждом своем посте пытаетесь похвалить свое кафе, но к сожалению последнее время хвалить его вообще не за что...
вчера с компанией зашли к вам, увидели, что мест нету(зрительно).(ну еще бы, ведь с появлением лавочек места стало в 2 раза меньше). К нам даже никто не подошел, как будто это наша проблема бегать по всему кафе и искать свободные места. Постояли пару минут, потупили, посмотрели как официанты стояли возле барной стойки и наблюдали за нами. Развернулись и ушли.
Год назад такого безобразия не было. Администратор или официант всегда с улыбкой встречал и говорил "мест нет, но вы можете подождать N-ое кол-во времени и сесть за столик" |
|
| IP |
|
Dwango
Участник
texas hold'em
|
| отправлено: 12-11-2011 13:45:46 | +1 (кто[1]) |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
кроме экспрессо пойти что ли некуда? так можно в конце концов до щелкова доехать
там ближайшие приличные места теппан-яки, солнце италии, новый мост(сам там не был, но хвалят, хоть и недёшево)
и та же пиццерия есть в ниихиммаше |
|
| IP |
|
Бука
Участник
Нецензурное выражение лица
licq:6763
|
| отправлено: 12-11-2011 13:50:41 | +1 (кто[1]) |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
| Про Щелково верно замечено , там пиццерия в несколько раз лучше чем местная поделка . ПРо персонал автостанции сто раз уже писали а воз и ныне там о чем там говорить думаю они теряют клиентов и пытаються выглядеть красиво .. |
|
| IP |
|
Бука
Участник
Нецензурное выражение лица
licq:6763
|
| отправлено: 12-11-2011 13:53:32 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Cafe-Expresso
ты пишешь уже два года практически тут но по сути в ваших заведениях ничего не изменилось , вообще ничего не изменилось , вот и все , цена вашим словам нулевая
Плохая еда , плоое обслуживание , это же все про вас а вы пытаетесь обвинить посетителей в том что они плохие ,, по мне так гнать вас надо ссаными тряпками из города потому что вы просто зажрались без конкурнции.
я все сказал |
| Сообщение изменено Бука от 2011-11-12 14:03:04 |
|
| IP |
|
Бука
Участник
Нецензурное выражение лица
licq:6763
|
| отправлено: 12-11-2011 14:09:02 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Dwango
Дварго порой нету желания никуда ездить , да и свой город есть свой город , тут комфортнее и уютнее , как то так и хотелось бы что бы тут были заведения для общения ) |
|
| IP |
|
MephistopHELL
Участник
я часть силы той что вечно хочет зла но совершает
licq:2360
|
| отправлено: 12-11-2011 17:58:24 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
участникам
кто не понял: Cafe-Expresso и RiverFlow - один и тот же человек.
RiverFlow - новичок, зарегистрированный в ночь с 11.12.11 до 12.12.11 - он сделал только один пост в этой теме причем бедолага аж не выдержал написал в 6 утра в субботу, не спал всю ночь наверно. теперь горелуковое ещё и плюсовать себя стал -)))) + порадовал одинаковый стиль написания постов.
это ещё одно основание утверждать, что кафе экспрессо обманывает людей
ещё одно доказательство того что сотрудник этого заведения названного в народе "рыгаловка" врёт
11.12.11 пишет
цитата:
С этого момента я буду отвечать только на конкретные претензии и только в ветке "Экспрессо".
и уже 12.12.11 не выдерживает
цитата:
To Derevenskiu
Ээх.. Ладно уж... отвечу. Один раз, от себя лично. Не как сотрудник компании.
человек пытается денюшку заработать )))) поэтому к его поведению предлагаю отнестись с пониманием, как к плохому человеку который хочет вас надурить ))))
как правильно заметил Бука цена его
цитата:
словам нулевая
зы к слову медкнижек я так и не видел - не удивлюсь если такие "порядочные люди" просто покупают их за взятки . один хам вокзальный у них точно работает ))
To Cafe-Expresso
пустобол -))))))))
щас ты пишешь
цитата:
Я ответил на его предложение, а не "сам захотел".
раньше писал 09-11-2011 20:17:45
цитата:
давно хотел с вами познакомиться.
сколько вранья от тебя =\
если эти привокзальные дельцы не смогли мою проверку "пройти" - мне в общем то понятно как они другие проходят. |
| Сообщение изменено MephistopHELL от 2011-11-12 18:11:35 |
|
| IP |
|
MephistopHELL
Участник
я часть силы той что вечно хочет зла но совершает
licq:2360
|
| отправлено: 12-11-2011 18:33:03 | +1 (кто[1]) |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To a123
цитата:
Но налетать на чела, который пытается с вами держать диалог—свинство!
если кратко: он мне просто врёт -) и всем то же - это и есть свинство. и пусть сам идёт на ... в свою тему в КПУ как уже собирался. |
| Сообщение изменено MephistopHELL от 2011-11-12 18:33:35 |
|
| IP |
|
opos
Участник
недвижимость. ajax.fryazino.net
|
|
RiverFlow
Новичок
|
| отправлено: 13-11-2011 00:02:18 | -5 (кто[5]) |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
цитата:
кто не понял: Cafe-Expresso и RiverFlow - один и тот же человек.
Ещё больше настроение подняли. ) Спасибо
Я там не работаю и был в каждой из двух фрязинских пиццерий раза по 2 буквально, притом уже достаточно давно.
Но забавные посты в стиле бабушек с лавочки люблю, продолжайте : ) |
|
| IP |
|
MephistopHELL
Участник
я часть силы той что вечно хочет зла но совершает
licq:2360
|
| отправлено: 13-11-2011 06:51:14 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
ибо начало страницы повторю. RiverFlow и Cafe-Expresso - один и тот же человек.
дата его регистрации: 2011-11-12 первый пост в 6 утра того же 2011-11-12 в этой теме: человек возомнивший себя рекламщиком пытается тут всех обмануть и ставит себе плюсики, уныло поддакивая. -))))))
цитата:
Лично я для себя выводы сделал и проголосовал ногами. А так же предупредил друзей.
сделал так же. 500 человек в контакте оповещены
To RiverFlow
начальство будет тобой довольно, ага
|
| Сообщение изменено MephistopHELL от 2011-11-13 06:55:28 |
|
| IP |
|
|