Fryazino.NET Forum || Общий || Утренний скандал с контроллерами 10 апреля 2013 года
>> Привет, Гость! Войдите! : вход | поиск | правила | банлист
Автор
Утренний скандал с контроллерами 10 апреля 2013 года (7) 1 2 3 4 5 6 7 для печати | RSS 2.0
buntyara
Участник
я так понимаю в стоимость билета уже входит определенный процент на зарплату кассирам, так почему я должен переплачивать 50 рублей покупая его в вагоне электрички? Скорее всего в стоимость билета так же входит вандализм, оплата услуг контролеров и так далее. Все те расходы, которые несет ржд, должны быть включены в стоимость билета. Плюс еще не маленькая поддержка государства...
рофл
Сообщение изменено buntyara от 2013-04-12 17:07:23
IP
niggas
Участник
Wir mussen wissen. Wir werden wissen.
licq:2962
Можно много о чем говорить, например в Европе, билет купленный в автомате дешевле, чем у кассира. У нас одна цена.
Да и вообще нужно менять систему оплаты транспорта, - нужна бОльшая мобильность и гибкость системы,пример та же Голландия с их системой оплаты транспорта через OV chipkaart.
Сообщение изменено niggas от 2013-04-13 10:01:56
IP
Bercem
Участник
цитата:
Скорее всего в стоимость билета так же входит вандализм, оплата услуг контролеров и так далее. Все те расходы, которые несет ржд, должны быть включены в стоимость билета.

Не забудьте про"Локомотивы".По зазным видам спорта.
IP
CVD
Участник
1) Разбить морду подонку. 2) Поругаться на форуме
licq:2080
цитата:
в Европе, билет купленный в автомате дешевле, чем у кассира.

Это дискриминация. Автоматы лишают людей рабочих мест.
IP
Tork
Участник
цитата:
Автоматы лишают людей рабочих мест.

Они киборги. Они заполонили всю планету.
IP
galadriel
Участник
Только сердце зорко (с)
licq:1259
Сегодня снова повторила историю с билетом до Фрязино и выходом на Воронке. Добрая тетенька нас выпустила, хотя сказала, что им запрещают это делать, типа надо билет на выход покупать))))
IP
Аллка Зельцер
Участник
Некоторые контролеры нечисты на руку. Сегодня еду с заряженным проездным до Москвы (от Фря), сплю. На Майке будит женщина-блондинка в форме. Предъявляю проездной, она прикладывает его к своему приборчику и говорит, что это Большая Москва. А до этого я действительно ездила по БМоскве и второй карточке от Фря до Болшево. Ну, думаю спросонок, может, зарядили неправильно, хотя вчера все было в порядке (только потом сообразила). Вот, говорю, чек мой, там четко все указано. Не нужен мне ваш чек, платите. Ок. Заплатила 77 рублей. Ушла тетечка. И потом стала я соображать. Во-первых, никак БМоскву мне во Фрязино не зарядит никто. Во-вторых, вчера контролеры проверяли мою карту, все четко до Ярика. И в третьих, она отказалась смотреть чек, а там номер карты есть. Догоняю я ее в другом вагоне и прошу при мне проверить карту. Прислоняет, 15 секунд держится надпись БМосква, а потом, через 15 сек - Фрязино-Москва Яр. Деньги, говорю, верните. Не стыдно обманывать? На что она мне заявила, что знает, где я взяла эту карту. )) Конечно, весь вагон нынче заряжает полностью от Фря до Москвы и чеки раздает. Но деньги вернула.
Сорри за многабукв, но очень неприятно это. За этот проездной на 9 дней я отдала около 900 рублей, и тут меня еще нагреть хотели. И у женщины этой не было жетона. Может, конечно, в кармане лежал, я уже выяснять не стала в толпе. И в след раз, если буду покупать у них билет вдруг, обязательно проверю, на какие даты они их продают. Не исключаю, что могут продавать просроченные, тк люди ими не пользуются просто до Болшево.
Будьте бдительны
IP
!ROZY!
Участник
У меня была ситуация: я за 10 минут до отправления электрички 7,30 на товарной подошла в кассу, очередь в два окошка (спасибо работают два, а то это редкость) человек по 7-8. Встала, думаю, успеваю. Подходит моя очередь, до отправления уже минуты 3, а то и меньше, и кассир мне с беззаботной улыбкой: "Девушка, ааа лента в кассовом аппарате кончилась!" За мной еще человек 5. Вот это чьи проблемы? Мои? В автоматы при этом тоже очередь, в соседнее окошко тоже. И я должна платить штраф, покупать билет в поезде или покупать билет на выход в Москве за 100 рублей? Что нельзя проверить ленту за 15 минут до самой востребованной электрички????
Сообщение изменено !ROZY! от 2013-04-16 11:06:28
IP
toll
Участник
To !ROZY!
цитата:
Что нельзя проверить ленту за 15 минут до самой востребованной электрички????

Лучше бы написали - Что нельзя проверить ленту за 15 минут до МОЕГО прихода????
Сообщение изменено toll от 2013-04-16 11:43:34
IP
!ROZY!
Участник
цитата:
Лучше бы написали - Что нельзя проверить ленту за 15 минут до МОЕГО прихода????


Глупости нравится писать?
Я не требую столь пристального внимания к своей персоне. По ее вине без билета остались человек 10. Час пик.
IP
CVD
Участник
1) Разбить морду подонку. 2) Поругаться на форуме
licq:2080
To !ROZY!
цитата:
Что нельзя проверить ленту за 15 минут до самой востребованной электрички????

Скажите, когда к вам на работе обращаются с претензиями близкого характера, как вы реагируете, вы исправляетесь?
IP
!ROZY!
Участник
цитата:
Скажите, когда к вам на работе обращаются с претензиями близкого характера, как вы реагируете, вы исправляетесь?


Я оперативно реагирую на любые задачи, претензии. Но мою работу с работой кассира близко сравнить нельзя. Я в частной зарубежной компании, в аналитике. Ошибка будет стоить мне очень дорого, вплоть до увольнения по статье, и я об этом проинформирована. Но и уровень компенсации в моей сфере и на моей должности в разы выше.

Я надеюсь, что мне не придется более попадать в такую ситуацию и кассир учтет свои ошибки. Причем в тот раз контролеров не было, но пришлось обращаться в кассу на выход, там тоже очередь+ очередь к турникетам+очередь в метро. А за опоздание ко мне могут быть применены определенные санкции, когда ты при этом заранее пришел к кассам, отстоял очередь это печально.
IP
mancha
Участник
199125573
licq:6443
To !ROZY!
цитата:
Что нельзя проверить ленту за 15 минут до самой востребованной электрички????
Ок! Можно. Проверяю. Остается 15% ленты. Что делать?
IP
Ёган Пляшущая Тень
Участник
злой волшебник
To mancha
включить голову, снять ленту и поставить новый рулон, очевидно.
IP
Chikago
Участник
Ваш взаимный Друг :))(с)
licq:1069
To Аллка Зельцер

Вчера буквально в автобусе 13-го маршрута контролёр молодой парень деньги требовал мол "проездной не пробивается, истёк срок годности".

Дедушка какой то спорить не стал, заплатил..
IP
Аллка Зельцер
Участник
To Chikago
Противно так это все((
Ну, эти деньги им счастья точно не принесут.
IP
mancha
Участник
199125573
licq:6443
To Ёган Пляшущая Тень а 15% стоимости ленты вы оплатите?
IP
mancha
Участник
199125573
licq:6443
To Аллка Зельцер
цитата:
Ну, эти деньги им счастья точно не принесут.
Деньги не приносят счастья, деньги дают возможности! Извините за отступление от темы.
IP
DennisM
Участник
Avanti tutta!..
To !ROZY!
To Ёган Пляшущая Тень
цитата:
включить голову, снять ленту и поставить новый рулон, очевидно.

Вы смеётесь, что ли? Контрольно-кассовая лента - первичный фискальный документ, как кассир потом перед налоговыми органами оправдываться будет, почему снят недоиспользованный рулон? Да даже если лента в аппарате порвётся случайно, там целый порядок действий - зафиксироват время, склеить ленту, зафиксировать последние данные перед разрывом, и первые после разрыва. Тем более, каждый рулон оформляется и в начале работы, и в конце.
IP
Sectoid
Участник
http://nick-name.ru/sertificates/563838/
To !ROZY!
приходить за 10 минут к КАССЕ - очень отчаянный поступок
если вы так дорожите своей работой, почему не сведёте риски на минимум, например прийти к кассе на за 10 а за 20 минут, купить проездной, например
IP
Ёган Пляшущая Тень
Участник
злой волшебник
To mancha
To DennisM
меня не касаются особенности работы системы: если система не работает так, как надо то это явно не мои проблемы.
если кассир не может обеспечить нормальную продажу проездных документов, то нужно увеличивать число кассиров до тех пор пока не будет адекватного обслуживания или менять что-либо в системе.
что за попытки оправдать безолаберность и кривую работу? явно здесь косяк или кассира или изъян системы.
***
хоть кому-нибудь нужны оправдания?
IP
DennisM
Участник
Avanti tutta!..
To Ёган Пляшущая Тень
Ну, выйди с предложением в правительство изменить налоговое законодательство. А, пока что, подобные возмущения выглядят просто наивными, исходящими от людей, вообще не знакомыми с финансовой деятельностью государства.
IP
noldor99
Участник
To Ёган Пляшущая Тень
цитата:
если система не работает так, как надо то это явно не мои проблемы

Так как вы не можете обойтись без этой системы (на автобусе наверняка не поедете с утра) то это становится уже и вашей проблемой, хотите вы этого или нет. В аэропорт вы наверняка вовремя приезжаете.
IP
Ёган Пляшущая Тень
Участник
злой волшебник
To DennisM
мне не нужно знать биохимию, чтобы определить, гнилое ли яблоко.
не перекладывайте проблемы с транспортным узлом на головы его пользователей.
IP
Sectoid
Участник
http://nick-name.ru/sertificates/563838/
To Ёган Пляшущая Тень
касса - это элемент системы, ровно так же как и пассажир
Сообщение изменено Sectoid от 2013-04-16 15:43:36
IP
DennisM
Участник
Avanti tutta!..
To Ёган Пляшущая Тень
Отнести правила работы с контрольно-кассовыми машинами, единые для всех организаций, ведущих финансовую деятельность на территории РФ, к проблемам транспортного узла - это, конечно, конгениально.
IP
Ёган Пляшущая Тень
Участник
злой волшебник
To Sectoid
нет, не ровно!
касса работает для обеспечения нужд пассажиров, если Вы не знали.
и уж никак не пассажир ездит, чтобы наполнять кассу.
и, более того, есть гора вонючих чиновников, которая должна следить за тем, чтобы транспортное сообщение с городом работало хорошо.
а утренний случай с !ROZY! - явный баг, который кто-то из ответственных должен пофиксить. тк. это его гребанные вверенные обязанности.
IP
Ёган Пляшущая Тень
Участник
злой волшебник
To DennisM
надеюсь каждый раз когда Вы будете что-либо покупать в кассе будет кончаться лента.
IP
!ROZY!
Участник
To Sectoid
цитата:
если вы так дорожите своей работой, почему не сведёте риски на минимум, например прийти к кассе на за 10 а за 20 минут, купить проездной, например


за 10 минут я приходила всегда- всегда успевала, и в этот раз так же бы успела. На товарной за 10 минут нормально, на пассажирской,наверное,мало. Проездным теперь пользуюсь, но его тоже надо заряжать (да-да заряжаю заранее, что бы избежать очереди). И так наши поезда едут по часу до Москвы, так пассажирам еще и приходить оказывается надо за полчаса)))

И я была бы рада купить билет у контролера, и штраф бы ему даже заплатила( за то,что у нее лента кончилась фактически), но его не было.


IP
Pesca
Участник
цитата:
меня не касаются особенности работы системы: если система не работает так, как надо то это явно не мои проблемы.

Если бы мы ездили бесплатно, или же билет стоил бы три рубля, то неудобства можно было бы и потрепеть. Но приходить на станцию за полчаса, отстоять в километровой очереди чтобы заплатить за скотовозку 82,5 в один конец, а потом еще чтобы перед твоим носом тебя обломали - это уж слишком. Пусть РЖД не удивляется, что люди зайцами катаются, если не могут все организовать "по-человечачьи".
IP
DennisM
Участник
Avanti tutta!..
To Ёган Пляшущая Тень
Кончалась передо мной, и не раз. Я к этому совершенно спокойно отношусь. За пожелание - спасибо, в свою очередь, могу лишь в ответ пожелать ещё раз отправиться на борьбу с налоговой системой государства, а не постить заведомо неумные посты на форуме, абсолютно не владея информацией
IP
mancha
Участник
199125573
licq:6443
To !ROZY! Зайдем с другой стороны)))) Вы аналитик? В крупной и западной? Что можно изменить в "системе" что бы таких сбоев как у вас не было? Естественно с учетом законодательства и здравого смысла!)

Сообщение изменено mancha от 2013-04-16 15:59:37
IP
mancha
Участник
199125573
licq:6443
To !ROZY!
И бесконечную ленту не предлагайте)))))
Сообщение изменено mancha от 2013-04-16 16:01:48
IP
Sectoid
Участник
http://nick-name.ru/sertificates/563838/
To Ёган Пляшущая Тень
это не баг - это фича
купите проездной и будет вам счастье!
только проездной покупайте тоже без багов типа москва-болшево и тд
IP
Pesca
Участник
To mancha
Вы сами часто оказывались в ситуации !ROZY! ?
IP
!ROZY!
Участник
To mancha
Можно ввести некий документ, который выдается такому пассажиру на котором, к примеру, кончилась лента. "Билет не был куплен по причине ...время/дата" и при наличии данного кассир-контролер не будет взимать штраф, а контролеры на выходах будут пропускать через турникеты. Всего таких документов выдавать кассиру в день ограниченное количество (надо просчитывать сколько), что б у него не было возможности раздать их родным и близким))) В конце дня данные документы учитываются.

Ну как-то так...
Возможно, всё придумано до нас. Я аналитик не в этой сфере.

IP
Аллка Зельцер
Участник
To Ёган Пляшущая Тень
Выше обсуждались проблемы отопительной системы в вагонах. И что выяснилось? Что мы за наши же деньги должны проникнуться трудностями слесарей в РЖД и вместо возмущения ехать молча, исполненные сочувствия к их нелегкому труду и низкой заработной плате. Плюс, мы должны придумать путы выхода из проблемной ситуации.
Нам-то деньги походу с неба падают, остальные обездоленные.
С лентами то же самое. Неудобства пассажиров - их же проблемы. Чего уж там.
Сообщение изменено Аллка Зельцер от 2013-04-16 16:12:13
IP
DennisM
Участник
Avanti tutta!..
To !ROZY!
цитата:
Можно ввести некий документ, который выдается такому пассажиру на котором, к примеру, кончилась лента.

Всё уже придумано до нас: билетик, который раньше выдавался кассирами в кассах, не подсоединённых к системе Экспресс, или, скажем, при отключении электричества, когда ККМ невозможно было использовать.

Дело за малым: провести всё это официально, что бы сотрудники ЦППК признавали легитимность этих билетов.

To Аллка Зельцер
Точно так же слесарям наплевать на то, что вы мёрзнете
IP
Аллка Зельцер
Участник
To DennisM
Да не вопрос. Только тогда не нужно сетовать на то, что много зайцев и РЖД беднеет, люди потеряют работу... Как работают - так зп и получают. Рыночная экономика.
IP
DennisM
Участник
Avanti tutta!..
To Аллка Зельцер
А они и не сетуют. Они повышают стоимость проезда, и ужесточают контроль за ним Как вариант - отмена пригородных поездов. Ну, в нашем регионе такое, надеюсь, пока не грозит, но количество реально отменённых, за последние три года, по России пригородных поездов весьма немало.
IP
!ROZY!
Участник
To DennisM
To Sectoid
To mancha

Ну вот! Значит есть нормальные законные способы решения данного вопроса при которых не страдает пассажир и спокойно работает кассир.
IP
DennisM
Участник
Avanti tutta!..
To !ROZY!
Да, но, опять же - просто так это нельзя взять, и ввести, для этого нужно водить изменение в соответствующее законодательство государства. Финансы - штука такая, с ними ни одно государство шуток не любит.
IP
!ROZY!
Участник
To DennisM
Естественно.
Я же не говорю, что надо просто так взять и ввести, за один день, на всех направлениях. Но рассмотреть данный вопрос всесторонне и принять какие-то меры ржд может и должно. И я даже подозреваю, что в законодательстве что-то такое уже есть. Много случаев может быть при которых человек объективно не смог приобрести билет и его в данном случае что-то должно оправдывать (документ).

Я не разбираюсь глубоко в законодательстве, особенно связанном с перевозками пассажиров. Но за всю историю этого законодательства, наверное, не одна тысяча таких случаев была.

Я понимаю: мне сейчас предложат почитать/поискать/написать заявление куда-либо и этим изменить ситуацию, НО есть компетентные сотрудники той же ржд, которые знают это лучше меня, и может пусть они этим озаботятся??
IP
DennisM
Участник
Avanti tutta!..
To !ROZY!
Ну при чём тут РЖД-то? Я ж написал выше, что финансовое законодательство едино для любой организации, осуществляющей финансовую деятельность с использованием контрольно-кассовых машин: касса ли это по продаже билетов, магазин типа "сельпо", или ещё что-то. Есть Федеральный закон «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и(или) расчетов с использованием платежных карт», изменить его, по собственной прихоти, ЦППК, как организация, осуществляющая оформление пригородных билетов, не вправе.
IP
mancha
Участник
199125573
licq:6443
To !ROZY!
цитата:
Значит есть нормальные законные способы решения данного вопроса
Ваш случай это статистическая погрешность самой статистической погрешности. Он не требует решения со стороны РЖД. Он (вопрос, случай) требует решения с Вашей стороны. Замена ленты ККМ занимает не больше трех минут. Во избежания повторений ситуации , берите поправку на эти три минуты.
Вы работаете в Байере?))))))
IP
!ROZY!
Участник
To DennisM
Возможно, я не разбираюсь но...

Я про кассу не говорю, закончилась лента-меняйте, только пока меняете тому одному/двум пассажирам выдайте какой-то квиток, пусть хоть записка с печатью "ржд" и пусть она останавливает только контролеров в вагонах и не является полноценным проездным документом,но дает право этот документ приобрести без штрафа. При этом касса работает как должна. Для введения таких документов (по сути внутренних для компании) тоже надо менять финансовое законодательство?
IP
H@vVvK
Участник
MaXimUM EffeCtS
licq:6717
To !ROZY!
По поводу любого опоздания можно представить объяснительную. Стояние в очереди за билетом на выход не отнимет более получаса - о чем, собсна сыр-бор? Напишите/позвоните на "горячую линию" РЖД (благо способов масса) с указанием места и времени случившейся ситуации и ФИО расстроившего вас кассира. Вполне возможно что последуют определенные дисциплинарные взыскания и в его отношении и впредь он станет внимательнее. Либо вам подробно разъяснят, что система несовершенна и да, таки, вам придется самой о себе позаботиться и встать пораньше - предусматривая возможность внезапного окончания чековой ленты. Либо отказаться от пользования Ж/Д. Безальтернативно? Ну отчего же. Можно ведь встать и на два часа пораньше, дабы добраться до Москвы без пробок. Или снимать/купить квартиру непосредственно в нерезиновой. Или искать другую работу, дорога до которой не будет повергать вас в уныние. Зря вы, вот честно, зря.
IP
DennisM
Участник
Avanti tutta!..
To !ROZY!
Ну, вот и выйдите с этим предложением. Только, больше чем уверен, Вам ответят, что закончившаяся ККЛ в аппарате - форс-мажор, предсказать который невозможно никак, кроме того, на данном остановочном пункте имелась ещё одна работающая касса, и два терминала по продаже билетов, посему то, что Вы остались без билета - опять же, только Ваша проблема. Увы.
IP
H@vVvK
Участник
MaXimUM EffeCtS
licq:6717
цитата:
Только пока меняете тому одному/двум пассажирам выдайте какой-то квиток, пусть хоть записка с печатью "ржд" и пусть она останавливает только контролеров в вагонах и не является полноценным проездным документом,но дает право этот документ приобрести без штрафа.


1. КТО должен менять ленту, а КТО выдавать бумажки пассажирам?
2. В вашей ситуации контролеров не было и даже при наличии оной бумажки вам бы пришлось стоять в очереди на выход.
3. Каким образом контролер проверит подлинность предоставленной бумажки. Как избежать ее подделки? Если же все же удастся - то какой смысл изготавливать аналог билету, который билетом не является, да к тому же еще и бесплатный?
Сообщение изменено H@vVvK от 2013-04-16 16:56:25
IP
!ROZY!
Участник
To H@vVvK
Я уже писала выше, для себя я вариант решения проблемы нашла. Мне задали вопрос, как я вижу решение данной проблемы- я ответила.

цитата:
Стояние в очереди за билетом на выход не отнимет более получаса - о чем, собсна сыр-бор?

Действительно, полчаса такая малость. Я не знаю где надо работать, что б полчаса и за опоздание-то не считать.

IP
Страницы(7): 1 2 3 4 5 6 7

Хотите создавать темы и отправлять сообщения? Выполните Вход или Зарегистрируйтесь!




Напишите нам

µƒorum © fryazino.net