| Автор |
|
H@vVvK
Участник
MaXimUM EffeCtS
licq:6717
|
| отправлено: 15-05-2011 15:39:19 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Azamantis
цитата:
когда страной управляет зажравшееся ворье - и не такое бывает. как денежки в сбере меняли старые на новые слышал?
О чем я и говорю. Из темы о конкретном случае вы постоянно пытаетесь сделать глобальные обсуждения о "зажравшемся ворье, управляющем государством"
цитата:
я полагаю, что такие личности сильно выделяются в толпе, и отогнать их от банка - не проблема.
"отогнать от банка" гражданина РФ не может ни один охранник. Если они, по-вашему мнению "выделяются в толпе", то что сложного в "держаться от них подальше"? Опять-таки это то, что может сделать каждый человек для своей безопасности, но дожидаясь, когда его начнут защищать охранники, сотрудники учреждений и милиция. |
|
| IP |
|
Hagen
Участник
licq:3639
|
| отправлено: 15-05-2011 15:42:37 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To H@vVvK
цитата:
мало чем отличается от простого гражданина
Не прав ты. И даже здесь не в юридической части дело, а в профессиональной. Клиент пришел с определенной целью, у него может быть голова забита дебетами, кредитами и т.д., и он не на что не обращает внимание, охранник же на работе, у него цель - следить, проверять. Он может лишь одним своим навязчивым присутствием сорвать попытку кражи. И обеспечивать охрану клиента банка входит в обязанность охранника. Даже пример тебе приведу, филиал банка ВТБ24 в Щелкове. Охранник периодически циркулирует по помещению банка, кроме того там дополнительные охранные мероприятия: как отдельные закрытые кассы, так и отсутствие фактической очереди рядом с операторами, из-за введения очередных талонов. |
|
| IP |
|
Hagen
Участник
licq:3639
|
| отправлено: 15-05-2011 15:44:21 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
цитата:
Все это пишу лишь к тому, что не надо ни на кого надеяться в нашем прекрасном государстве. Если человек, тем более пожилой намерен снять крупную сумму денег (да даже и не крупную) он должен идти с сопровождающим (родные, близкие), которые как минимум имеют мобильный телефон и умеют им пользоваться.
Вот с этим я согласен. Перестраховаться никогда не помешает. |
|
| IP |
|
Azamantis
Участник
▲show me dance in the dark▼
|
|
H@vVvK
Участник
MaXimUM EffeCtS
licq:6717
|
| отправлено: 15-05-2011 15:50:46 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Hagen
цитата:
Он может лишь одним своим навязчивым присутствием сорвать попытку кражи.
Очень шаткое утверждение. Тем более если кража "скрытая", как в данном случае.
цитата:
И обеспечивать охрану клиента банка входит в обязанность охранника.
Это ваши домыслы или есть документальное подтверждение?
|
|
| IP |
|
H@vVvK
Участник
MaXimUM EffeCtS
licq:6717
|
| отправлено: 15-05-2011 15:51:23 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Azamantis
Ну вы же вроде с пяти лет читать учитесь, а все не научились. Попробуйте взять букварь и словарь и перечесть все, написанное мной, хотя бы по адресу к вам. |
|
| IP |
|
Hagen
Участник
licq:3639
|
| отправлено: 15-05-2011 16:04:00 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To H@vVvK
цитата:
Очень шаткое утверждение. Тем более если кража "скрытая", как в данном случае.
У меня такое ощущение, что тебе только бы поспорить.Уже не знаешь какие доводы приводить. "Шаткая", "скрытая" - это все субъективные понятия.
цитата:
Это ваши домыслы или есть документальное подтверждение?
Это все выходит из инструкции охранника. Естественно это рапространяется только на территории банка. |
| Сообщение изменено Hagen от 2011-05-15 16:04:55 |
|
| IP |
|
tina
Участник
море, море...
|
| отправлено: 15-05-2011 16:04:40 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
Офтоп/
У меня складывается впечатление, что под ником H@vVvK пишет не человек, а программа, созданная для забалтывания любой темы. Кажется, ни одной нет, где бы он не отметился десятком-другим постов.
|
|
| IP |
|
H@vVvK
Участник
MaXimUM EffeCtS
licq:6717
|
| отправлено: 15-05-2011 16:11:10 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Hagen
Ну а как тут скажешь то. Только для "устрашения" никто не будет нанимать охрану.
цитата:
Это все выходит из инструкции охранника. Естественно это рапространяется только на территории банка.
Можно посмотреть эту инструкцию где-нибудь?
To tina
"Забалтывание" темы, как правило, ничинается после несколько неадекватной реакции на мои посты. Потому что приходится по сто раз переписывать одно и то же, а иногда еще и расшифровывать.
Такие темы есть, не переживайте. И хватит цепляться к моей персоне. Я пишу что посчитаю нужным, где и в каких количествах. Если я нарушаю правила форума - меня надо забанить. В противном случае - выражайте свои претензии в личку. Хоть поржу. |
|
| IP |
|
Hagen
Участник
licq:3639
|
| отправлено: 15-05-2011 16:11:15 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To H@vVvK
Да, еще поясню что такое навязчивое присутствие. Это значит не стоять в углу и тупо смотреть бессмысленным взяглядом, а находиться рядом с подозрительным лицом, "действуя ему на нервы". |
|
| IP |
|
Hagen
Участник
licq:3639
|
| отправлено: 15-05-2011 16:16:39 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To H@vVvK
цитата:
Можно посмотреть эту инструкцию где-нибудь?
Да, наверное в инете есть. Инструкция, устав, другие документы. Да даже если логически подумать можно сделать выводы.
|
|
| IP |
|
H@vVvK
Участник
MaXimUM EffeCtS
licq:6717
|
| отправлено: 15-05-2011 16:18:47 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Hagen
Это все очень интересно и правильно, но все же про инструкцию - можно на нее взглянуть? Ведь для того, что бы "навязчиво присутствовать" необходимо сосредоточить свое внимание на конкретном подозрительном лице, а если их двое и один отвлекает? Тут можно очень долго обсуждать и придумывать различные схемы - но это не имеет смысла. Если охранник есть - это безусловный плюс, но и его отсутствие - это не такой уж большой минус. ТО же самое и с закрытой кабинкой. И это не повод ругать Сбербанк в целом за отсутствие в отдельном его дополнительном офисе такой кабинки и охранника. Так можно дойди и до того, что отсутствие охраны и закрытой кабинки у каждого банкомата записывать в минус банку. |
|
| IP |
|
H@vVvK
Участник
MaXimUM EffeCtS
licq:6717
|
| отправлено: 15-05-2011 16:20:42 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Hagen
ВОт если цитата:
логически подумать , то никак не получается у меня приписать охраннику в обязанность следить за сохранностью личного имущества клиентов. Если пресечение беспорядков в помещении, задержание подозрительных лиц до приезда милиции я еще хоть как-то могу представить, то следить за тем, что в сумке и карманах у каждого клиента мне не представляется возможным. |
| Сообщение изменено H@vVvK от 2011-05-15 16:23:19 |
|
| IP |
|
Azamantis
Участник
▲show me dance in the dark▼
|
| отправлено: 15-05-2011 16:26:11 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To H@vVvK
создаётся впечатление, что у тебя нет выраженной позиции по данному вопросу.
поскольку пишешь ты абы что, лишь бы против. |
| Сообщение изменено Azamantis от 2011-05-15 16:29:58 |
|
| IP |
|
H@vVvK
Участник
MaXimUM EffeCtS
licq:6717
|
| отправлено: 15-05-2011 16:31:06 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Azamantis
Перечитайте свои посты. Именно такую позицию выражают они) И это не "дурак, сам дурак". Вы еще пока еще ничего не сказали по теме, кроме как "оно вроде бы должно как то по-другому быть".) |
|
| IP |
|
Azamantis
Участник
▲show me dance in the dark▼
|
| отправлено: 15-05-2011 16:34:59 | +1 (кто[1]) |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To H@vVvK
ой, ну тебя в пень. доказывать тебе что-то... ты мне напоминаешь одного чувачка, который всё знает, спорит до усёру, только почему-то все над ним смеются... |
|
| IP |
|
H@vVvK
Участник
MaXimUM EffeCtS
licq:6717
|
| отправлено: 15-05-2011 16:37:53 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Azamantis
Ой и правильно. МНе тоже не особо интересно о чем-то с "чувачком", которому очень хочется подискутировать, вести безрезультатную беседу. |
|
| IP |
|
Hagen
Участник
licq:3639
|
| отправлено: 15-05-2011 16:40:48 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To H@vVvK
цитата:
то все очень интересно и правильно, но все же про инструкцию - можно на нее взглянуть?
Я же написал можно, в инете полазий.
цитата:
Ведь для того, что бы "навязчиво присутствовать" необходимо сосредоточить свое внимание на конкретном подозрительном лице, а если их двое и один отвлекает? Тут можно очень долго обсуждать и придумывать различные схемы - но это не имеет смысла.
Не имеет смысла дальше уже писать. Ты уже занимаешься плюрализмом, суть которого сводится к тому, что охрана это не гарант безопасноти. Я тебе об этом и не писал.
цитата:
то никак не получается у меня приписать охраннику в обязанность следить за сохранностью личного имущества клиентов.
У меня тоже. Но если он увидел правоправные действия, он должен их предотвратить.
цитата:
И это не повод ругать Сбербанк в целом за отсутствие в отдельном его дополнительном офисе такой кабинки и охранника.
А как ты думаешь составляются рейтинги банка для клиентов. На него влияет и безопасность последних.Банк с низким рейтингом соответственно теряет вкладчиков. Для банка бывает большой плюс и охрана, и кабинки. Да и лучше бы, что бы охраняло 2 разных охранных предприятий, а не одно. |
|
| IP |
|
H@vVvK
Участник
MaXimUM EffeCtS
licq:6717
|
| отправлено: 15-05-2011 16:44:13 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Hagen
В инете не нашел. Вы же на чем-то основываетесь, когда делаете такие утверждения?
цитата:
Но если он увидел правоправные действия, он должен их предотвратить.
Как и любой гражданин РФ. Это все, к сожалению на уровне совести и порядочности.
цитата:
А как ты думаешь составляются рейтинги банка для клиентов. На него влияет и безопасность последних.Банк с низким рейтингом соответственно теряет вкладчиков. Для банка бывает большой плюс и охрана, и кабинки. Да и лучше бы, что бы охраняло 2 разных охранных предприятий, а не одно.
Да лучше бы чтобы десять и к каждому клиенту по охраннику. Я так и не дождался примера фрязинского отделения банка, в котором бы была охрана и закрытые кабинки. В крупных отделениях Сбера есть и кабинки и охрана, по адресу Полевая 3 находится операционная касса (руководствуясь поиском с сайта Сбера). |
| Сообщение изменено H@vVvK от 2011-05-15 16:50:41 |
|
| IP |
|
Hagen
Участник
licq:3639
|
| отправлено: 15-05-2011 17:02:30 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To H@vVvK
цитата:
В инете не нашел. Вы же на чем-то основываетесь, когда делаете такие утверждения?
Ну потрудись, полазий. Есть же у охранных организаций сайты.
цитата:
Как и любой гражданин РФ. Это все, к сожалению на уровне совести и порядочности.
Последний раз пишу. Во-первых безопасность клиента входит в интересы банка, а значит и в интересы охранника. Граждане это граждане. Во-вторых по профессиональным качествам они отличаются. |
|
| IP |
|
Azamantis
Участник
▲show me dance in the dark▼
|
|
Azamantis
Участник
▲show me dance in the dark▼
|
|
H@vVvK
Участник
MaXimUM EffeCtS
licq:6717
|
| отправлено: 15-05-2011 17:09:50 | +1 (кто[1]) |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Hagen
При чем здесь сайты охранных организаций. Здесь речь идет об обязанностях охранника, нанятого конкретной организацией (банком).
цитата:
Во-первых безопасность клиента входит в интересы банка
Равно как и в интересы любого торгового учреждения. Тем не менее охрана в супермаркете не обязана охранять содержимое вашей сумки, карманов и кошелька.
В интересы охранника входит только то, за что ему платят деньги и то, что определяется его личными убеждениями. Если охрана имущества клиентов не вменяется ему в обязанности и он этим заниматься не хочет - заставить его не получится.
Про профессиональные качества - охранники всякие бывают. В том числе и не обладающие должным набором профессиональных качеств. И чем менее ответственная работа и менее оплачиваемая должность - тем хуже квалификация.
Я так понимаю, все осталось на уровне рассуждений, основанных на ваших личных убеждениях и конкретики я не дождусь? |
|
| IP |
|
H@vVvK
Участник
MaXimUM EffeCtS
licq:6717
|
|
Azamantis
Участник
▲show me dance in the dark▼
|
|
Ataman
Участник
licq:2568
|
| отправлено: 15-05-2011 19:34:59 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
Этот случай - не первый. Перед Новым годом было подобное. Пенсионерка получила деньги в этой же операционной кассе СБ РФ на Полевой, а когда пришла домой, то у ней не оказалось ни денег, ни паспорта. Её родственники приходили к ним, просили посмотреть записи видеокамер, но им отказали, так как надо это все через милицию делать, частным лицам не положено.
В милиции был разговор: что да как, кто, когда, где, во сколько. А человек пожилой, память плохая ит.п. Короче, заявление писать не стали, так как обстоятельства пропажи не ясны. Паспорта нет, но если это потеря, то будет штраф. Но паспорт им, похоже вернули (подбросили), они его нашли где-то рядом с домом. Я не ручаюсь за точность рассказа, так как случай был не с моими близкими знакомыми. Но есть параллели: немощному человеку в аналогичной беде не помогли ни сотрудники этой кассы, ни милиция.
В данном же случае, сотрудники кассы, уже зная, что такое у них не первый раз происходит, тем не менее не вызвали полицию, не нажали тревожную кнопку, то есть опять, как всегда ... А ведь у них, видимо, есть свое оправдание - инструкция, или что-то. В одном случае они не могут показать вам видеозапись, так как вы - никто. В другом случае не вызывают милицию, и не нажимают кнопку, так как грабят не их. |
|
| IP |
|
VLAS
Участник
мягкий и пушистый..............
|
| отправлено: 15-05-2011 21:05:34 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
Маразм крепчал ! 
А делов-то просто поменять название темы на : "Осторожно в отделениях сбербанка работают карманники и т.п." и усё 
Ну а подобное название темы со столь громким вызовом никак не отражает сути частного случая. ИМХО. |
|
| IP |
|
kuskilda
Участник
|
| отправлено: 15-05-2011 23:44:21 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
Если надоело говорить о серьезном- посмейтесь здесь www.youtube.com/watch?v=QYGxNxPB2ms
А пенсионеры как ходили в эти банки, так и будут ходить, у них нет выбора, этот банк - наглый монополист,не имеющий конкуренции и вовсе не заинтересованный ни в улучшении работы с клиентом,ни в заботе о безопасности,не желающий даже раскошелиться на содержании охраны. И не сможет пенсионер перевести в другой банк, где всегда есть охрана, вежливый и внимательный персонал, отсутствие диких очередей, свою пенсию, потому что договор с пенсионным фондом есть только у сбербанка.
НЕ удивлюсь, если персонал сбербанков оказывает пособничество ворам:
1. при таких частых случаях воровства, трудно представить, что сотрудники не знают воров в лицо
2. сотрудники не предпринимают ничего, чтобы по свежим следам преступление было раскрыто, следовательно они не заинтересованы, чтобы воровство в их банке прекратились
|
| Сообщение изменено kuskilda от 2011-05-19 12:14:23 |
|
| IP |
|
H@vVvK
Участник
MaXimUM EffeCtS
licq:6717
|
| отправлено: 16-05-2011 00:03:17 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To kuskilda
цитата:
"при таких частых случаях воровства, трудно представить, что сотрудники не знают воров в лицо"
Пока здесь идет речь о двух случаях за полгода.
цитата:
2. сотрудники не предпринимают ничего, чтобы по свежим следам преступление было раскрыто, следовательно они не заинтересованы, чтобы воровство в их банке прекратились
Вы же сами сказали, что "домыслы вам не интересны" и тем не менее сами их строите. Если у вас есть конкретные подтверждения сговора сотрудников банка - огласите их общественности. Если нету, то это уже клевета и попытка облить грязью конкретный банк и конкретное его подразделение. Более того - вы сказали, что беспочвенные дискуссии вам неинтересны, тем не менее сами их и подогреваете, еще и вывешивая ссылки странного содержания. Какое вы, простите, имеете отношение к этому случаю вообще? |
| Сообщение изменено H@vVvK от 2011-05-16 00:05:54 |
|
| IP |
|
H@vVvK
Участник
MaXimUM EffeCtS
licq:6717
|
|
VeDik
Участник
Бери свою метлу, полетели на шабаш...
licq:9717
|
| отправлено: 16-05-2011 01:13:16 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
цитата:
Если я в чем-то не прав, я готов пересмотреть свою позицию. ВАс далее ни в чем переубеждать не намере.
не сдержалась))) |
|
| IP |
|
iFTP
Участник
|
| отправлено: 16-05-2011 17:15:27 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
По идее, можно открыть счет в другом банке, а из сбера деньги переводить на тот счет безналично. Правда комиссия 1% и удобства никакого.
И, не с целью рекламы, хочу заметить, что в Номосе (если он еще существует во Фря) есть и охранник, и специально оборудованные кассовые комнаты.
И по поводу того, что охранник не обязан следить за вашими деньгами, и не может отогнать преступников. Почти во всех банках охранник, видя подозрительную личность, начинает постоянно на нее поглядывать, подходить и т.д. (например, попробуйте покричать или повозмущаться в приличном банке - он постоянно будет крутиться возле вас). Это, конечно, не 100% защита, но, тем не менее, от такого внимания потенциальный вор может стушеваться и раздумать. |
|
| IP |
|
H@vVvK
Участник
MaXimUM EffeCtS
licq:6717
|
| отправлено: 16-05-2011 17:42:15 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
цитата:
И по поводу того, что охранник не обязан следить за вашими деньгами, и не может отогнать преступников. Почти во всех банках охранник, видя подозрительную личность, начинает постоянно на нее поглядывать, подходить и т.д. (например, попробуйте покричать или повозмущаться в приличном банке - он постоянно будет крутиться возле вас). Это, конечно, не 100% защита, но, тем не менее, от такого внимания потенциальный вор может стушеваться и раздумать.
To iFTP
А зачем опять переписывать то, что уже обсуждалось?)) Захотят украсть в помещении банка - найдут способ и описанные вами действия охранника могут только сыграть на руку. В то время как простое действие, выраженное словом "подстраховать" (высмеиваемое, правда, некоторыми личностями), точнее "позаботиться о своем близком человеке" - это гораздо более надежный процент защиты.) |
|
| IP |
|
kuskilda
Участник
|
| отправлено: 16-05-2011 18:30:19 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To iFTPДа, я тоже сама держу свои деньги в другом банке. И проценты там хорошие, и охрана, и счета там оплачиваю и отношение человеческое к клиенту. Но, к сожалению, на наших пенсионеров ничего хорошее не распространяется. Типа, не жили хорошо и нечего привыкать
|
|
| IP |
|
H@vVvK
Участник
MaXimUM EffeCtS
licq:6717
|
| отправлено: 16-05-2011 18:37:40 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To kuskilda
А почему бы вам не оформить счет на свою родственницу/знакомую в "другом банке", который на ваш взгляд является "хорошим", не взять на себя расходы по денежным операциям (переводу средств со счета в сбере на счет в этом банке + обслуживание карты). Так сказать, немного заморочиться, чтобы сделать жизнь близкого человека лучше? МОжет и тему в форуме создавать не пришлось бы?) |
|
| IP |
|
kuskilda
Участник
|
| отправлено: 18-05-2011 12:20:14 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
Оказывается в Сбербанке есть Служба заботы о клиентах.
Вот в чем их забота. Они могут прислать Вам вот такое письмо.
Добрый день,
Прежде всего, я хочу поблагодарить Вас за то, что Вы написали о ситуации, которая произошла в отделении нашего банка. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.
К сожалению, вынужден не согласиться с Вами в вине сотрудников в том, что похититель смог уйти. Сотрудники в данном случае ничего не могли сделать для его задержания. По нажатию на «тревожную кнопку» приезжают не сотрудники полиции, а сотрудники вневедомственной охраны. На выезд оперативной группы требуется некоторое время, в течение которого похититель так же смог бы уйти. Я уверен, что сотрудники были готовы предоставить потерпевшей возможность воспользоваться телефоном, чтобы она могла позвонить в полицию и сообщить о произошедшем. По запросу правоохранительных органов банк обязательно предоставит записи с камер видеонаблюдения, чтобы помочь в розыске похитителя, и будет полностью сотрудничать со следствием.
-----
С уважением, Валерий Курин
Служба заботы о клиентах
ОАО Сбербанк России |
|
| IP |
|
kuskilda
Участник
|
| отправлено: 18-05-2011 12:22:56 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
пришлось писать такой ответ
Спасибо за Ваш ответ, который, похож скорее на отписку, нежели на действительную заботу СЛУЖБЫ ЗАБОТЫ БАНКА о своих клиентах .
Ваши слова : Я уверен, что сотрудники были готовы предоставить потерпевшей возможность воспользоваться телефоном, чтобы она могла позвонить в полицию и сообщить о произошедшем.
В ответ на мои: Пропажа была обнаружена сразу, но сотрудницы даже не вызвали милицию, тем самым дав похитителю спокойно уйти - звучат как издевательство.
А еще удивительно, что банк, имея Службу заботы о клиентах совершенно не заботится об их безопасности. Нет охраны, не ведется наблюдение on line. В лучшем случае запись просмотрит милиция... по истечению времени, достаточного для того, чтобы преступник скрылся. Так в чем же забота Вашей службы?
Без уважения к Вашей службе ... |
|
| IP |
|
H@vVvK
Участник
MaXimUM EffeCtS
licq:6717
|
| отправлено: 18-05-2011 19:15:54 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To kuskilda
А милиции не надо времени, чтобы на место приехать? Они теперь, переименовавшись, получили возможность материализоваться по первому зову?))
Вы не пытались, конечно же, писать в жалобную книгу о "нерадивых" сотрудницах? Не пытались узнать их имена, фамилии, чтобы написать хотя бы этому Валерию Курину? |
|
| IP |
|
vasilisa
Участник
|
| отправлено: 18-05-2011 20:08:16 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
| Все-таки решила написать.Мои очень престарелые родители получают в этом сбербанке пенсию.Пару лет назад мама пошла за пенсией, выбрав время перед закрытием , когда мало людей.В зале почти никого не было.Вдруг процесс выдачи застопорился - работник не захотела выдавать деньги.Мама стала возмущаться , в это время зашли еще клиенты и работник сбербанка сказала - в зале был подозрительный человек ( было несколько случаев - в тамбуре сберкассы отнимали деньги у стариков) - она пыталась моей маме намекнуть на это . |
|
| IP |
|
kuskilda
Участник
|
| отправлено: 18-05-2011 22:49:21 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To vasilisa Повезло Вашей маме. Конечно, человеческий фактор не на последним месте в нашей каждодневной жизни. Но здесь странно другое. Разве по долгу своей службы именно на этом месте работник не должен защищать интересы своего клиента? Странная политика банка по отношению к своим вкладчикам .
|
|
| IP |
|
H@vVvK
Участник
MaXimUM EffeCtS
licq:6717
|
| отправлено: 18-05-2011 22:52:37 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
цитата:
работник не должен защищать интересы своего клиента?
И желательно грудью встать на его защиту) Поинтересуйтесь, что ли, обязанностями работника банка. Если работник не добросовестно выполняет свои обязанности, ему вставят втык. А про политику банка - странно, что вы не удивляетесь, что банкомат на вашу защиту не встанет в случае ограбления. |
| Сообщение изменено H@vVvK от 2011-05-18 22:52:55 |
|
| IP |
|
Ataman
Участник
licq:2568
|
| отправлено: 18-05-2011 23:05:20 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
Меня удивляет, что сотрудники этого отделения знают, что у них в зале постоянно толкутся подозрительные люди, карманники и прочие, возможно, что уже даже не один год об этом знают, и ничего не предпринимают.
На этом фоне приведенное письмо г-на В. Курина, действительно, выглядит, как издевательство. Кому нужно такая "забота о клиентах" ?
Лучше бы, чем платить зарплату Курину, наняли бы охранника. |
|
| IP |
|
Dazzle
Участник
licq:2739
|
| отправлено: 18-05-2011 23:09:20 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To kuskilda
Работник не должен, охранник скорей всего да(если он есть). Вот представьте себе ситуацию , вы устраиваетесь в банк на простую должность - работать в кассовом окне. И при этом вас ОБЯЗЫВАЮТ к тому же , при виде правонарушения рьяно ринуться в бой... Все это конечно утрировано , но суть полностью отражает. Охрана должна этим заниматься причем в данном случае лучше вооруженная (банк как никак). |
|
| IP |
|
kuskilda
Участник
|
| отправлено: 19-05-2011 00:44:55 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Dazzle Я с Вами полностью согласна. Согласна насчет того, что в банке должна быть охрана, и желательно вооруженная. Конечно, кассиры не должны бросаться в бой. Да этого от них никто и не ждал. Но то, что сотрудники банка не помогли пожилому человеку позвонить по телефону, после неоднократного обращения к ним - это просто какой то нонсенс. Никто не помог, не подсказал, не набрал номер. Пожилая женщина пошла пешком в милицию. И только через несколько часов после происшествия смогла дать показания.
To Ataman Да, меня тоже очень удивляет вся это история, чем больше я в нее погружаюсь, тем более она меня удивляет. А главное, понять для себя не могу- что с этим делать дальше? Ну подняла я эту тему, а дальше то что? Так и будем с этим жить?
|
|
| IP |
|
Не ангел
Новичок
|
| отправлено: 19-05-2011 06:42:51 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
Только не уважающий своих клиентов банк не заботится об их безопасности. Отсутствие охраны в Сбербанке и пофигизм его работников в данном случае прямо говорят об этом.
Хорошая тема. Антиреклама банку. Может сделают выводы? |
|
| IP |
|
Не ангел
Новичок
|
| отправлено: 19-05-2011 12:45:49 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To kuskilda
Вы уже сделали, информировав нас о происшедшем с вашей родственницей. Я, например, сделала выводы ,и теперь уж точно не буду клиентом Сбербанка. |
|
| IP |
|
Хэнк
Участник
licq:2152
|
| отправлено: 19-05-2011 12:57:27 | +1 (кто[1]) |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
Хаук, конечно, качественный и известный тролль, но в данном случае в его действиях в теме есть рациональное зерно.
Многие относятся к нашему миру со смешанным мировоприятием "хомо советикус" и воспитанника голливудских полицейских фильмов.
То есть люди считают, что им все всё должны, а если должны не все, то должно государство и оно не отвертится, у них, у людей, обязательно есть права на всё, и они всегда должны выполнятся, и никаких обязанностей нет, ибо свобода, а если нужна милиполиция, то она приезжает, визжа мигалками, на следующую секунду после того, как они про неё подумают, и тут же всех нехороших людей вяжет навсегда.
В данном случае - сумма большая, но никто не сопровождал пенсионерку из родных или знакомых. Тревожную группы вызывать в случае кражи никто не обязан - тревожная группа это не следователи, задача тревожной группы - влететь с автоматами и положить всех мордой вниз, из вызывают при попытке ограбления самого банка. Смысла в группе нет никакого после того, как кто-то обнаружил кражу своего кошелька.
Если уже обокрали, и при этом вор не пойман тут же за руку и кто он, неизвестно и скорее всего он уже давно свалил - путь только один - милиполиция и писать заявление (кража не квартирная, где остаются следы воров).
Далее милиполиция должна запросить камеры видеонаблюдения, в помещении банка они стопроцентно есть, и воровать там в общем-то глупо. Конечно, можно специально прятать лицо под кепкой и смотреть вниз, но это уже выглядит подозрительно. Никому другому банк не вправе давать смотреть свои камеры.
Косяк Сбера тут только в одном - отсутствии охраны. Вот тут Хаук изначально был неправ. В других банках охрана есть, и помню, что она и в курсе того, какие кабинки свободны, какие заняты и смотрит иногда за посетителями, прохаживаясь по залу.
В Сбере этого нет, вот за это Сбер надо пнуть где-нить на его сайте, обращениями в блог к Айфоне и т.п. При этом скажу, что качество работы Сбера с приходом Грефа значительно выросло. Отмечу, что при нем и с пенсиями нормализовалось - мои родители оба пенсионеры, и получают на карточки, после чего снимают с любого банкомата в любое нужное им время - тут уж вор, дежурящий у отделения, не выследит и все не утащит при любом раскладе.
Больше никто никому ничего не должен, первый пост темы - только ненужный истерический шум, что, ИМХО, спровоцировала Хаука сразу же начать троллить автора и других.
Смешно и читать рекомендации Апла (очередное доказательство того, что либералы страшно далеки от народа) о том, что снимать на надо в Щелкове. Это пенсионерам-то рекомендации такие? И сколько они будут туда ехать? И на чем? В автобусе никто не ворует кошельки, не? И кто мешает тому, кто засек получение налички в любом отделении, в том числе и в Щелковском, проехать с жертвой до ее подъезда и отнять там?
Смешно читать и про антирекламу. Во-первых, это Сбер, он был и будет, и антиреклама для него - что укус комара для танка. Ну и далее - все, что произошло, не вина сотрудников банка, кстати, не уверен, что и охранник помог бы - людей полно, очереди, давка, подозрительных людей полно (платят там практически все категории граждан), за каждым не уследишь.
Увы, это факт - воров в стране много, берегите кошельки всегда, особенно в местах скопления людей. |
| Сообщение изменено Хэнк от 2011-05-19 13:03:42 |
|
| IP |
|
kuskilda
Участник
|
| отправлено: 19-05-2011 14:02:52 | |
инфо • правка • ссылка • сообщить модератору |
To Не ангел не буду клиентом.. пока. Хорошо, если Вам далеко до пенсии. Но рано или поздно встреча с Сбербанком всех ожидает, Сбербанк- наша неизбежность!
|
|
| IP |
|
|
|
