| Автор |
Сообщение |
Hell_Bell
Участник
VF750С, AX-1
licq:8080
|
| отправлено: 13-03-2012 14:35:06 |
|
"вы будете платить 411 рублей в месяц" - у вас нет технической возможности перейти на интересующий вас тариф
случайно заинтересовавшись тарифными планами http://mosoblast.center.rt.ru/hometel/local, представленными на очередной платёжке, обратилась в операторскую службу (опущу что они работают медленнее чем черепахи под наркозом) 8 800 100 0 800
В процессе изучения новых тарифов я случайно выяснила что по умолчанию мой номер, как и большинство городских абонентов, с 16 марта будет переведён на тариф Абонентский http://mosoblast.center.rt.ru/hometel/local/abonent в то время как предпочтительным было бы взять повременный.
И оплата составит 411 рублей в месяц
никаких уведомлений я не получала
а технической возможности перевестись у меня якобы нет...
то есть меня вынуждают покупать услугу, которая меня не устраивает, не оставляя выбора
ФАС?
Куда обращаться? Есть ли какие-то контролирующие услуги связи органы?
UPDATE от модератора, для всех:
Тарифы "Ростелеком" на услуги местной телефонной связи
Регистрация в личном кабинете клиента |
| Сообщение изменено Sunflower от 2013-04-28 18:07:10 |
|
|
Tanita
Участник
|
| отправлено: 24-04-2013 21:50:57 |
|
| Ну вот и телефоны на 4 переводят на повременную систему оплаты. До 20 мая просят определиться с тарифным планом. Не выбравшим тарифный план по умолчанию устанавливается тариф "Безлимитный". |
|
|
popov
Участник
|
| отправлено: 24-04-2013 22:19:34 |
|
To Tanita
Неужто АТС4 на цифру перевели??? Проверьте может у кого тоновый набор работает. |
|
|
klop
Участник
Туризм, парус, горные лыжи, велосипед.
licq:1111
|
| отправлено: 25-04-2013 00:05:40 |
|
Тарифы Ростелекома
Считаем ( Аренда линии + тариф = полная стоимость за месяц ), минута сверх тарифа, средняя цена минуты разговора.
Безлимитный________________194+240=434 в месяц, сверх тарифа 0 р\минута, 4,34 р за минуту при 100 минутах.
Комбинированный 350________194+125=319 в месяц(350 минут), сверх тарифа 38 коп. /мин, 3,19 р за минуту при 100 минутах.
Комбинированный 450________194+154=348 в месяц(450 минут), сверх тарифа 32 коп. /мин, 3,48 р за минуту при 100 минутах.
Абонентский (без СПУС)______194+125=319 в месяц без подсчета минут, сверх тарифа 0 коп. /мин, 3,19 р за минуту при 100 минутах.
Социальный _________________194+28=222 в месяц(100 минут), сверх тарифа 52 коп. /мин, 2,22 р за минуту при 100 минутах.
Повременный _________________194+0=194 в месяц(0 минут), с первой минуты 42 коп. /мин. ( за 100 минут 236 р) 2,36 р за минуту при 100 минутах.
Резюме.
Если Вы наговариваете в месяц от 60 до 120 минут то самый выгодный тариф -СОЦИАЛЬНЫЙ Если ваш родственник на кого оформлен телефон имеет группу инвалидности - идите в соцзащиту. 50% ваших затрат будут возвращать на сберкнижку или карточку.
Паразиты из  Ростелекома по умолчанию устанавливают всем кто с повременным учетом тариф безлимитный за 434 р. тем у кого нет возможности считать минуты - тариф Абонентский за 319 р. Инвалид не инвалид, Пенсионер не пенсионер. Вкатывают по максимуму.
А учитывая что стоимость сотовой связи от 25 коп до 1,5 рубля за минуту делается смешной вывод. Данный телефон нужен только для вызова номеров 01,02,03,04. Как только сотовые операторы решат данную проблему смысла в проводном телефоне нее будет.
Ну вот и все.
мегафон и мтс
010-мчс\пожарная
030-скорая
билайн
001-мчс\пожарная
003-скорая
Билайн проверил. Работает. Бурут именно фрязинские службы. |
|
|
Chikago
Участник
Ваш взаимный Друг :))(с)
licq:1069
|
| отправлено: 25-04-2013 06:08:15 |
|
Вот что делать?
Где взять пинкод?
Хочу сменить такифны план.
По домашней линии звонок на длинный номер с целью узнать пинкод не даёт результата:
система не понимает сигналов аппарата.
По линии поддержки абонентов посоветовали или ехать в офис, или ждать что пинкод пришлют с мартовской платёжкой. |
|
|
vla29
Новичок
|
| отправлено: 25-04-2013 07:11:40 |
|
To Tanita А где Вы о переходе на новые тарифные планы узнали? Я на сайте ростелекома не увидел.
|
|
|
Уловка-22
Участник
Кто нас не ждет, тот нам не нужен!
|
| отправлено: 25-04-2013 08:18:46 |
|
To Chikago
Мартовская платежка пришла давно... |
|
|
Tanita
Участник
|
| отправлено: 25-04-2013 08:33:19 |
|
To vla29
Знакомой и родственникам звонили из Ростелекома. Сказали до 20 мая подать заявление о выборе тарифного плана. Значит с 1 июня должны на повременку перевести.
Здесь все можно уточнить: (496) 567-10-10 или 8-800-450-11-88 |
| Сообщение изменено Tanita от 2013-04-25 08:40:51 |
|
|
Tanita
Участник
|
| отправлено: 25-04-2013 08:36:35 |
|
To Chikago
цитата:
Где взять пинкод? Счет Ростелекома за март возьмите. Там внизу жирным шрифтом написано: "Пароль для перехода на электронный счет .....". Это и есть пин-код. |
| Сообщение изменено Tanita от 2013-04-25 08:37:45 |
|
|
shirli
Участник
|
| отправлено: 25-04-2013 10:21:21 |
|
To Chikago
набрал 153 сказал номер л/с сразу сказали пин-код,ввел код и все,дальше неизвестно что делать,поехал на узел связи и за 5 минут все оформил,с собой взять паспорт на кого тел оформлен,работают каждый день |
|
|
vla29
Новичок
|
| отправлено: 25-04-2013 11:20:37 |
|
To Tanita Позвонил на горячую линию ростелекома сказали что нет возможности изменить тарифный план. номер 56-4 ++ ++.
|
|
|
Tanita
Участник
|
| отправлено: 25-04-2013 15:10:22 |
|
To vla29
По телефону (496) 567-10-10 подтвердили, что уже принимают заявления на изменение тарифного плана по фрязинским номерам на 564. |
|
|
bloke
Новичок
|
| отправлено: 25-04-2013 15:15:02 |
|
To vla29
To Tanita
Мож идет речь о спаренных телефонах, где нельзя установить повременку и соответственно изменить тариф? |
|
|
Tanita
Участник
|
| отправлено: 25-04-2013 15:45:59 |
|
To bloke
У моих родственников спаренный телефон, им звонили из Ростелекома и сказали то, о чем я написала выше.
Сама перезвонила в Щелковский узел связи (496) 567-10-10, сказали то же самое: во Фрязино 4-ку переводят на повременку, нужно приехать и написать заявление о смене тарифного плана.
Вообще, зачем здесь строить догадки? Телефон я написала, звоните... |
|
|
shirli
Участник
|
| отправлено: 26-04-2013 12:42:01 |
|
To tina
спасибо Я делал так,как ВЫ написали,но ничего не получилось. Ездил на узел связи писать заявление,без проблем и очереди все написал. |
|
|
vla29
Участник
|
| отправлено: 26-04-2013 14:40:16 |
|
To Tanita
Спасибо за инфу. Трубку не берут, но думаю в выходные доехать до узла связи. |
|
|
human_voice
Участник
сатрап
|
|
klop
Участник
Туризм, парус, горные лыжи, велосипед.
licq:1111
|
| отправлено: 26-04-2013 21:47:35 |
|
To human_voice
Устаревший сайт и информация. Аренда линии 194 р. Смотрите квитанции. |
|
|
klop
Участник
Туризм, парус, горные лыжи, велосипед.
licq:1111
|
| отправлено: 26-04-2013 21:48:13 |
|
Тарифы Ростелекома
Считаем ( Аренда линии + тариф = полная стоимость за месяц ), минута сверх тарифа, средняя цена минуты разговора.
Безлимитный________________194+240=434 в месяц, сверх тарифа 0 р\минута, 4,34 р за минуту при 100 минутах.
Комбинированный 350________194+125=319 в месяц(350 минут), сверх тарифа 38 коп. /мин, 3,19 р за минуту при 100 минутах.
Комбинированный 450________194+154=348 в месяц(450 минут), сверх тарифа 32 коп. /мин, 3,48 р за минуту при 100 минутах.
Абонентский (без СПУС)______194+125=319 в месяц без подсчета минут, сверх тарифа 0 коп. /мин, 3,19 р за минуту при 100 минутах.
Социальный _________________194+28=222 в месяц(100 минут), сверх тарифа 52 коп. /мин, 2,22 р за минуту при 100 минутах.
Повременный _________________194+0=194 в месяц(0 минут), с первой минуты 42 коп. /мин. ( за 100 минут 236 р) 2,36 р за минуту при 100 минутах.
Резюме.
Если Вы наговариваете в месяц от 60 до 120 минут то самый выгодный тариф -СОЦИАЛЬНЫЙ Если ваш родственник на кого оформлен телефон имеет группу инвалидности - идите в соцзащиту. 50% ваших затрат будут возвращать на сберкнижку или карточку.
Паразиты из Ростелекома по умолчанию устанавливают всем кто с повременным учетом тариф безлимитный за 434 р. тем у кого нет возможности считать минуты - тариф Абонентский за 319 р. Инвалид не инвалид, Пенсионер не пенсионер. Вкатывают по максимуму.
А учитывая что стоимость сотовой связи от 25 коп до 1,5 рубля за минуту делается смешной вывод. Данный телефон нужен только для вызова номеров 01,02,03,04. Как только сотовые операторы решат данную проблему смысла в проводном телефоне нее будет.
Ну вот и все.
мегафон и мтс
010-мчс\пожарная
030-скорая
билайн
001-мчс\пожарная
003-скорая
Билайн проверил. Работает. Бурут именно фрязинские службы. |
|
|
nzv4444
Участник
|
| отправлено: 26-04-2013 22:22:21 |
|
To klop
ты анти -менеджер прямо какой то  |
|
|
Tanita
Участник
|
| отправлено: 26-04-2013 22:36:44 |
|
Интересно, если в теме TV.Fryazino.Net такие простыни каждый день постить, понравится ли это читающим тему?
To klop Или вы считаете всю информацию в этой теме кроме вашей несущественной? |
|
|
klop
Участник
Туризм, парус, горные лыжи, велосипед.
licq:1111
|
| отправлено: 26-04-2013 22:50:02 |
|
To nzv4444
To Tanita
Да нет. Просто ответил человеку что аренда линии не 158 р. Ну и привел расчет тарифов. Думаю тем кто с телефонами на 4 сейчас нужно выбирать тариф - данная информация будет полезной. Я сам пользователь ростелекома. Наверное нужно информацию о тарифах повесить в верхнюю часть страници. |
|
|
Tanita
Участник
|
| отправлено: 26-04-2013 22:53:08 |
|
цитата:
Наверное нужно информацию о тарифах повесить в верхнюю часть страници. Наверное, лучше так. |
|
|
Chikago
Участник
Ваш взаимный Друг :))(с)
licq:1069
|
| отправлено: 26-04-2013 23:31:03 |
|
цитата:
Паразиты из Ростелекома
кровососы  |
|
|
human_voice
Участник
сатрап
|
| отправлено: 27-04-2013 00:08:47 |
|
Да, блин... придется ехать в Щелково, писать заявление на смену тарифа.
Почему все не как у людей? Почему нельзя через сайт и личный кабинет?
ИТ отрасль, итить её медь...гусиным пером по шкуре барана... |
|
|
tina
Участник
|
| отправлено: 27-04-2013 00:20:09 |
|
To human_voice
цитата:
Почему нельзя через сайт и личный кабинет? Да можно. Не у всех получается почему-то... |
|
|
human_voice
Участник
сатрап
|
| отправлено: 27-04-2013 00:30:00 |
|
To tina
цитата:
Да можно. Не у всех получается почему-то...
Не всем и не всегда - это не "личный кабинет" и не "услуга", это по другому называется. |
|
|
klop
Участник
Туризм, парус, горные лыжи, велосипед.
licq:1111
|
| отправлено: 27-04-2013 08:46:47 |
|
To human_voice
Я вроде поменял через сайт но платежку пока не получал. |
|
|
Tanita
Участник
|
| отправлено: 27-04-2013 19:42:20 |
|
цитата:
отправлено: 26-04-2013 21:48:13
Тарифы Ростелекома
Считаем...
Здесь всё не так однозначно  Для спаренных телефонов (а на 4-ку таких много) стоимость тарифных планов гораздо меньше. Плата за предоставление линии при спаренной схеме включения - 97 руб., а не 194 руб., как для индивидуальных телефонов.
Таким образом, стоимость тарифов для спаренных телефонов:
Безлимитный тариф с неограниченным количеством минут - 217 р. (97р. плата за предоставление линии + 120р. плата за неограниченный объем местных соединений при спаренной схеме включения).
Комбинированный 350 (в ежемес. плату включены 350 минут местных соединений) - 159,50 р. (97 р. + 62,50 р.). Стоимость минуты при превышении включенного объема - 36 коп.
Социальный (включено 100 минут в месяц) - 125 р. (97 р. + 28 р.). Стоимость минуты при превышении включенного объема - 52 коп.
Выходной - 218 р. (97 р. + 121 р.) В ежемесячную плату включен неограниченный объем местных соединений в выходные и праздничные дни. В рабочие дни местные звонки оплачиваются дополнительно по 42 коп. за минуту.
Повременный - 97 р. за предоставление линии. Включенных минут нет. Стоимость минуты - 42 коп. |
| Сообщение изменено Tanita от 2013-04-27 19:48:56 |
|
|
popov
Участник
|
| отправлено: 27-04-2013 20:00:47 |
|
To Tanita
Брр... А вам охота в 2013 году связываться со спаренным телефоном во времена повсеместных мобильников?! Я бы не стал... Тем более неограниченный объём на спаренных телефонах не возможен в принципе. |
|
|
Tanita
Участник
|
| отправлено: 27-04-2013 20:06:14 |
|
To popov
У меня не спаренный. Для тётушки считала )
цитата:
неограниченный объём на спаренных телефонах не возможен в принципе А зачем же тогда на сайте Ростелекома пишут плату за неограниченный объем местных соединений при спаренной схеме включения, если он невозможен???
Или вы это написали в том смысле, что по спаренному телефону невозможно разговаривать по 24 часа в сутки 30 дней в месяц, потому что он иногда бывает занят соседями? )) |
| Сообщение изменено Tanita от 2013-04-27 20:29:27 |
|
|
klop
Участник
Туризм, парус, горные лыжи, велосипед.
licq:1111
|
| отправлено: 28-04-2013 08:09:53 |
|
To Tanita
Спаренный телефон это вообще из прошлого века. Делали при нехватке пар в кабеле. Сейчас же такой проблемы не может быть. Проще установить обычный - провода дотянуть не проблема. |
|
|
Tanita
Участник
|
| отправлено: 28-04-2013 08:15:19 |
|
To klop
А я об установке и не писала. Спаренный телефон у родственников установлен 100 лет назад. Сейчас надо выбирать тарифный план. Стала смотреть и оказалось, что тарифы для спаренных телефонов почти в 2 раза ниже, чем для телефонов с индивидуальным подключением, о чем и написала. Не знаю, зачем popov стал писать про "зачем связываться со спаренным телефоном во времена повсеместных мобильников" )
|
|
|
tina
Участник
|
| отправлено: 28-04-2013 11:44:53 |
|
|
| Сообщение изменено tina от 2013-05-24 13:42:51 |
|
|
popov
Участник
|
| отправлено: 11-05-2013 15:32:34 |
|
http://www.mosoblast.rt.ru/press/news/news5748
07.05.2013
Компания «Ростелеком», во исполнение закона Российской Федерации «О связи» № 126-ФЗ от 07.07.2003 г., информирует о вводе повременной системы учета продолжительности местных телефонных соединений на АТС населенных пунктов Московский области по приведенному ниже перечню.
После 1 июня 2013 года у абонентов ниже указанных населенных пунктов появится возможность выбрать для себя наиболее удобную форму оплаты местных телефонных соединений исходя из следующих тарифных планов:
– с абонентской системой оплаты включает неограниченный объем местных телефонных соединений;
– с комбинированной системой оплаты включает базовый объем местных телефонных соединений на выбор абонента;
– с повременной системой оплаты.
Для изменения способа тарификации абоненту необходимо до 20 мая 2013 года обратиться в Центр продаж и обслуживания клиентов ОАО «Ростелеком», заполнить заявление на изменение тарифного плана и заключить дополнительное соглашение к договору об оказании услуг телефонной связи (при себе необходимо иметь соответствующие документы).
В случае если заявление об изменении тарифного плана подано не будет, то абоненту по умолчанию будет присвоен тарифный план с абонентской системой оплаты (при наличии системы повременного учета соединений) в соответствии с действующими тарифами ОАО «Ростелеком».
Подробную информацию Вы можете получить в Центре продаж и обслуживания клиентов, а также на сайте www.rt.ru или по телефонам: 8-800-450-01-50 (для абонентов физических лиц) и 8-800-450-01-57 (для абонентов юридических лиц).
Щелковский р-н д. Фрязино 4965640000 - 4965649999 |
|
|
Exper
Участник
licq:1721
|
| отправлено: 14-05-2013 12:07:03 |
|
Тариф изменил в Щёлковском офисе Ростелеком. Время ожидания в офисе, примерно, 35 минут. На поездку затратил около двух часов.
Спасибо И.В. (klop)за детальное сравнение эффективной стоимости тарифов!
Меняя тариф, спросил у оператора - можно ли изменить тариф через личный кабинет, в инете. Ответ - нельзя, необходимо приехать к нам.
Пользователи оценивают работу компании Ростелеком - http://www.irecommend.ru/content/rostelekom
|
|
|
kesha
Участник
|
| отправлено: 15-05-2013 08:17:42 |
|
Как-то все не понятно... ответ от Ростелекома "Оператор (14.05.2013, 18:21:37)
Уважаемый Клиент, здравствуйте!
На Ваше обращение сообщаем, что на данный момент времени по Вашей телефонной станции отсутствует система повременной учета соединений, следовательно, изменить тарифный план по номеру телефону 496564хххх не представляется возможным.
Благодарим Вас за пользование услугами нашей компании.
С Уважением,
Макрорегиональный филиал «Центр» ОАО «Ростелеком»." |
|
|
Викулька
Участник
|
| отправлено: 15-05-2013 15:51:02 |
|
To Exper
а не подскажите время работы, и в субботу есть ли прием клиентов и какие документы иметь при себе? |
|
|
Dobry
Участник
ad majorem Dei gloriam
licq:2063
|
| отправлено: 15-05-2013 17:41:10 |
|
To Викулька
пн-пт до 20-00
сб-вс до 17-00
нужны владелец номера и его паспорт для первичного заключения дополнительного соглашения к договору и смены тарифного плана, потом оператор сказала, что тариф можно будет менять через личный кабинет.
процедура занимает минут 5-10, но есть очередь..
у меня ушло сегодня примерно 40 мин.
|
|
|
Chikago
Участник
Ваш взаимный Друг :))(с)
licq:1069
|
| отправлено: 15-05-2013 18:35:02 |
|
Вот гадство - в Личном Кабинете не дают сменить тарифный план.
Нету кнопки такой.
Говорят что станция не предусматривает такой возможности - ну что за бред? |
|
|
Tanita
Участник
|
| отправлено: 15-05-2013 19:55:18 |
|
|
| Сообщение изменено Tanita от 2013-05-16 21:38:36 |
|
|
klop
Участник
Туризм, парус, горные лыжи, велосипед.
licq:1111
|
| отправлено: 15-05-2013 20:13:09 |
|
To Chikago
У меня телефон на 7 и через сайт тариф поменялся. Правда платежка еще не при ходила. |
|
|
Chikago
Участник
Ваш взаимный Друг :))(с)
licq:1069
|
| отправлено: 15-05-2013 21:11:36 |
|
To klop
Телефон на 4 и не в самом городе Фрязино, в пригороде так скажем.
To Tanita
Спасибо за подробный ответ но если нажать нассылку в моём личном кабинете изменить тарифный план - ничего не происходит.
Список планов не вываливается.
|
| Сообщение изменено Chikago от 2013-05-15 21:12:30 |
|
|
Викулька
Участник
|
| отправлено: 15-05-2013 22:00:34 |
|
To Dobry
спасибо. думаю, может вообще расторгнуть с ними договор,т.к. домашним тел практически не пользуемся. не знаете, а при повременной оплате, абонентская плата все равно взимается? |
|
|
Tanita
Участник
|
| отправлено: 15-05-2013 22:07:54 |
|
To Chikago
Да, для 4-ки в личном кабинете нельзя поменять тариф. |
|
|
shirli
Участник
|
| отправлено: 15-05-2013 22:08:31 |
|
To ВикулькаКОНЕЧНО
|
|
|
Апач
Участник
|
| отправлено: 15-05-2013 22:08:31 |
|
To Викулька
194р |
|
|
Tanita
Участник
|
| отправлено: 15-05-2013 22:10:24 |
|
To Викулька
цитата:
не знаете, а при повременной оплате, абонентская плата все равно взимается? 194 рубля за предоставление линии - тарифный план Повременный. |
|
|
Emercom
Участник
ликвидации последствий ЧС
licq:6908
|
| отправлено: 16-05-2013 13:07:10 |
|
Ну а что вы скажете по поводу телевидения от ростелекома? Рекламка попала в почтовый ящик. Качество, цена?
|
|
|
klop
Участник
Туризм, парус, горные лыжи, велосипед.
licq:1111
|
|
|
|