| Автор |
Сообщение |
CREATIVE
Новичок
|
| отправлено: 04-05-2013 17:48:09 |
|
| Уважаемые гости форума! Пишу, чтобы предупредить Вас о качестве интернет-услуг МТС. Не повторяйте моих ошибок! Я приобрела 3G-модем МТС. Тот, что должен работать на максимальной скорости. Подключила его к компьютеру. Однако выхода в Интернет как не было, так нет. Притом, что с оборудованием все в порядке. А в офисе продаж заверили, что с сетью, якобы, в городе все в порядке. Как показала практика, это не так. Обратно модем не принимают. Деньги - на ветер! |
|
|
Maxx
Idle man
No woman - no pain
licq:1297
|
| отправлено: 04-05-2013 17:58:45 |
|
| Уверены, что всё настроено должным образом? Если нет, то причём же тут МТС тогда? |
| Сообщение изменено Maxx от 2013-05-04 18:00:38 |
|
|
CREATIVE
Новичок
|
| отправлено: 04-05-2013 18:01:31 |
|
| Настроила я правильно. И даже один раз вышла в Интернет. Но соединение сбросилось. Из этого следует, что проблема - с зоной покрытия, о которой не предупредили в офисе продаж. |
|
|
MentKazanskii
Участник
liderate to te mea aks inferias
licq:3937
|
|
CREATIVE
Новичок
|
| отправлено: 04-05-2013 18:08:17 |
|
| Я уже обращалась в службу поддержки и оставляла отзывы. Но от этого ничего не изменилось. |
|
|
CREATIVE
Новичок
|
| отправлено: 04-05-2013 18:11:14 |
|
| "В зоне покрытия сети 3G DC-HSPA+ максимально достижимая скорость доступа составляет 42,6 Мбит/сек. При этом ваше оборудование должно поддерживать соответствующий стандарт". С моим оборудованием все ок. Однако скорость явно не та. Ни один сайт так и не удалось открыть. |
|
|
Cuore
Участник
Она идёт по жизни смеясь...
|
| отправлено: 04-05-2013 18:20:24 |
|
To CREATIVE
Может обратиться с просьбой не вернуть модем, а нормально настроить..? |
|
|
CREATIVE
Новичок
|
| отправлено: 04-05-2013 18:23:58 |
|
| Настроен он нормально. |
|
|
Анечка Юрьевна
Участник
Вечная любофффь...
|
| отправлено: 04-05-2013 18:39:15 |
|
| "Настроила я правильно", "с моим оборудованием все ок", еще и посты минусует...дельная блин... |
|
|
buntyara
Участник
|
| отправлено: 04-05-2013 18:40:40 |
|
ахаха все таки упорные люди у нас в городе  )
человек раз 10 ответил, что настроен нормально. Не ты все таки посмотри настройки
да инет от мтс лажа полная. подключил супербит на телефон... так скорости инета хватает, только чтобы в аське общаться и это максимум |
|
|
CREATIVE
Новичок
|
| отправлено: 04-05-2013 18:45:03 |
|
| Я констатирую тот факт, что недовольна интернет-услугами МТС. Возможно, мой пост поможет тем, кто выбирает провайдера. Считаю покупку 3G-модема МТС своей ошибкой. |
|
|
Napster
Участник
|
| отправлено: 04-05-2013 18:49:02 |
|
To buntyara
На моем htc wildfire s 3G от мтс работает отлично - покрытие везде, где нахожусь, даже хватает скорости, чтобы нормально смотреть сайты с ноутбука при раздаче вафли с телефона. На планшете тоже все отлично и быстро работает.
To CREATIVE
цитата:
максимально достижимая скорость доступа составляет 42,6 Мбит/сек
Вам никто не обещал, что он будет работать именно на такой скорости.
При этом, Вы написали, что один раз зайти на сайт удалось. Значит, поставьте ноутбук в то же место и попробуйте еще. Если покрытие есть только в одной точке - должно ловить. Если не ловит - это проблема не в покрытии, ибо оно не "бегает". |
|
|
CREATIVE
Новичок
|
| отправлено: 04-05-2013 18:55:55 |
|
| В том-то и дело, что в офисе продаж заверили, что интернет будет работать на той скорости, которая заявлена на самой упаковке. Я даже называла свой адрес. Подтвердили. Компьютер стоял на одном и том же месте. В чем проблема, мне кажется, уже нет смысла разбираться. Я пыталась, обращаясь в службу поддержки. |
|
|
qwerqwer1
Новичск
Переезды всех видов
|
| отправлено: 04-05-2013 19:17:58 |
|
To CREATIVE
У меня была похожая проблема.Приобрёл данный модем,через пару-тройку дней он перестал ловить полностью...Служба поддержки сообщила,что в моём районе никаких неполадок нет и он должен ловить.Но,увы... |
|
|
07_max
Новичок
|
| отправлено: 04-05-2013 19:20:45 |
|
| Неприятно конечно, но вы знали на что шли) |
|
|
Leader
Участник
|
| отправлено: 04-05-2013 19:24:04 |
|
To CREATIVE
я так понимаю, у модема должна быть гарантия работоспособности.
Если он не выполняет свою функцию- несите туда, где купили, и пишите, что модем бракованный. Можете взять свой ноут с собой. И если при Вас они не смогут проверить и показать его работоспособность, то либо вернут деньги, либо дадут новый, который тоже обязаны проверить на работоспособность. ИМХО |
|
|
CREATIVE
Новичок
|
| отправлено: 04-05-2013 20:01:21 |
|
| 07_max, нет, не знала. |
|
|
CREATIVE
Новичок
|
| отправлено: 04-05-2013 20:05:18 |
|
| Leader, я так подозреваю, что проблема не в модеме, а в зоне покрытия. Я нахожусь примерно в 1 - 1,5 км от офиса продаж МТС. Не факт, что дома он будет работать так же, как и там. О скорости передачи, которая должна быть, я писала выше - в ответ на ссылку, которую прислал MentKazanskii. |
|
|
Leader
Участник
|
| отправлено: 04-05-2013 20:30:01 |
|
To CREATIVE
а Вы проверьте.. вернее- пусть в салоне проверят.
флешки, и те бракованные не редкость, а модем тем-более... |
|
|
Cuore
Участник
Она идёт по жизни смеясь...
|
| отправлено: 04-05-2013 20:47:02 |
|
To Leader
Зачем проверять...?на форуме проще жаловаться.. |
|
|
buntyara
Участник
|
| отправлено: 04-05-2013 21:28:44 |
|
To Cuore
нет, лучше съязвить. |
|
|
Cuore
Участник
Она идёт по жизни смеясь...
|
| отправлено: 04-05-2013 21:32:42 |
|
To buntyara
А то.. |
|
|
buntyara
Участник
|
| отправлено: 04-05-2013 21:35:50 |
|
To Cuore
 |
|
|
LDCAT
Участник
Светодиодный кот
|
| отправлено: 04-05-2013 21:44:17 |
|
с МТС вообще лучше не связываться.
Есть у меня этот модем. Лежала как то в больнице, надо было работать оттуда
В люберцах - недалеко от москвы, плюс у мтс там написано хорошее покрытие.
В результате - бабло сняли. хотя я НИ РАЗ ТАК И НЕ ПОДКЛЮЧИЛАСЬ! А за обмен пакетами взяли. ТО ЕСТЬ ВЗЯЛИ И СПИСАЛИ СТО РУБЛЕЙ, хотя я даже не могла зайти ни на одну страницу! Спасла меня Йота, которая там работала периодически, хотя не обязана была - покрытие было у йоты заявлено как тестовое на тот момент. С утра скачала нужный файл ( 5 мегабайт )и смогла работать. А так полный швах был - родные во фрязино и не могли ко мне приехать в тот день, я чуть не поседела (файл надо было скачать позарез, сделать и сдать).
и еще мтс сперли у меня 850 рублей, которые лежали на счете, без моего ведома подключив услугу какую то типо привет или пока.
Я вообще не понимаю КАК такое возможно, узаконенное воровство просто. Уродская компания. |
| Сообщение изменено LDCAT от 2013-05-04 21:46:45 |
|
|
CREATIVE
Новичок
|
| отправлено: 04-05-2013 21:51:15 |
|
| Cuore, да, на форуме жаловаться проще. Я жалуюсь, а не обращаюсь за советом. А почему бы и нет? Я не получила ту услугу, за которую платила. Об этом и пишу, чтобы предостеречь пользователей, которые рассчитывают на качественный сервис, а не на бракованные флешки, упомянутые Leader. |
|
|
El Porko
Участник
licq:3410
|
| отправлено: 04-05-2013 22:08:24 |
|
Тут дело явно не в модеме.
У меня 3G в телефоне от МТС стабильно работает в старой части города (вокзальная - ленинская - горькова - нахимова), но абсолютно не работает дальше городской поликлиники. И не только у меня, а у большинства знакомых.
Дело явно не в оборудовании клиента, а в вышках. |
|
|
LDCAT
Участник
Светодиодный кот
|
| отправлено: 04-05-2013 22:22:42 |
|
To El Porko
в люберцах в том числе, ога. они к мск в два раза ближе.
Хорошо, у МТС проблемы с вышками. НАХРЕНА ТОГДА ПРОДАВАТЬ НЕРАБОТАЮЩУЮ УСЛУГУ В ПРИНЦИПЕ? Должен быть манибек тогда 100%. И уж совсем недопустимо при отсутствии коннекта снимать деньги !
Техподдержка у них просто супер: мне отвечали "должно все работать" (так не работало же!) и " наверное много народу пользуется, поэтому не работает"
То есть продают грубо говоря воздух. Мало того - этот воздух при подключении к компу начинает жрать деньги. Просто так - интернета нет, а счет есть.
МТС ФОРЕВА! |
| Сообщение изменено LDCAT от 2013-05-04 22:25:06 |
|
|
noldor99
Участник
|
| отправлено: 04-05-2013 22:41:39 |
|
| Дочка лежала в больнице - подрубил ей Билайн-интернет к планшету,худо-бедно, но работал (хотя тоже с деньгами непонятка, по моему уперли некую сумму). Вообще и на Билайн и на Мтс много жалоб в последнее время ( сам на Би сижу) |
|
|
El Porko
Участник
licq:3410
|
| отправлено: 04-05-2013 22:51:20 |
|
To LDCAT
Ну я МТС и не оправдываю. К сожалению, альтернативы я пока не вижу, за 150р в месяц я не нашел другого мобильного интернета.
цитата:
Хорошо, у МТС проблемы с вышками. НАХРЕНА ТОГДА ПРОДАВАТЬ НЕРАБОТАЮЩУЮ УСЛУГУ В ПРИНЦИПЕ? Должен быть манибек тогда 100%. И уж совсем недопустимо при отсутствии коннекта снимать деньги !
Ну услуга как таковая работает, толко не везде. А деньги снимают, по крайней мере у меня, раз в месяц, за продление услуги.
При обращении в техподдержку необходимо оставлять заявку, мне так кажется. Просто спросить "а работает ли во Фрязино 3G" недостаточно.
И, насколько я помню, работа интернета зависит от количества свободных каналов в данный момент у сотовой станции. Если ресурсы исчерпаны, то интернета не будет, в этом оператор прав. Вопрос в том, насколько базовая станция нагружена.
|
| Сообщение изменено El Porko от 2013-05-04 22:53:42 |
|
|
Filou
Участник
www.elysey.ru
|
| отправлено: 04-05-2013 23:02:28 |
|
Связь в Гребнево у МТС ужасная. Постоянно пропадает.
Звонки обрываются. |
|
|
CREATIVE
Новичок
|
| отправлено: 04-05-2013 23:04:13 |
|
| El Porco, дело не в стоимости. Дело в том, что при продаже модема (а он стоит примерно 1500 рублей) МТС не предупреждает о том, что его ресурсы могут быть исчерпаны. Не каждого клиента может устроить тот факт, что в Интернет нельзя будет выйти в любое время суток. Для оператора, у которого слоган "На шаг впереди" - это просто позор, на мой взгляд. МТС явно отстает от других провайдеров, если не может распределить нагрузку по станциям. Но я не технический специалист. Всего лишь пострадавший клиент. А работа вышек - это детали. Ну зачем грузить клиентов такими подробностями? Услуга не работает. И нет этому оправданий, если МТС не возвращает деньги. |
|
|
popov
Участник
|
| отправлено: 04-05-2013 23:05:12 |
|
| Так вроде все нормальные люди сидели на Мегафоне и Билайне 3G. У МТС самые плохие отзывы. Если нужен нормальный интернет, то нужно смотреть в сторону YOTA LTE. |
|
|
07_max
Новичок
|
| отправлено: 04-05-2013 23:13:52 |
|
To CREATIVE
ВЫ-ЛОХ! Простите если правду сказал.
|
|
|
LDCAT
Участник
Светодиодный кот
|
| отправлено: 05-05-2013 08:32:04 |
|
To CREATIVE
вот-вот
просто 1500 очень немаленькие деньги. Да хрен с ними, пусть бы он стоил 2000 р, лишь бы работал.
Я помню тогда также такими же словами сокрушалась и крыла это гребанное МТС- реклама, все дела, а на деле- НЕТ НИЧЕГО. Нет никакого КОННЕКТА! вообще
так и лежит эта хрень розовая, вряд ли понадобится. Я бы с удовольствием сдала ее обратно и получила бы свои деньги, но ведь не отдадут.
В общем, воровство и развод, чем бы это не прикрывалось. Нафига мне оправдания? Вышек нет, народу много сидит. Так не продавайте тогда! |
|
|
LDCAT
Участник
Светодиодный кот
|
| отправлено: 05-05-2013 08:32:46 |
|
To 07_max
упрлс? иди домой! |
|
|
Dwango
Участник
texas hold'em
|
| отправлено: 05-05-2013 13:02:19 |
|
Один вопрос - накой хрен покупали без проверки? Купи обычную симку, вставь в телефон или планшет и посмотри как интернет работает. Модем это ведь та же симка.
p.s. Насчет МТС не знаю, а то что у билайна интернет во фрязьке полное дерьмо - это точно. 3G я тут не видел никогда, максимум EDGE. Call-центр еще два года назад брехали, что "идут работы, скоро в щелковском р-не будет 3G", а воз и ныне там.
На данный момент лучший в плане мобильного интернета - это мегафон. |
|
|
CREATIVE
Новичок
|
| отправлено: 05-05-2013 13:31:30 |
|
To Dwango
Я признаю свою ошибку. Не нужно было покупать МТС-коннект. |
|
|
-kr1k-
Участник
0_o
licq:1294
|
| отправлено: 05-05-2013 13:33:37 |
|
не знаю что у вас там не работает, пол года назад сидел с планшета на мтс симке, норм мувики с ютуба смотрел, и даже сериалы в вк  бывало правда подождать надо было чтоб прогрузилось...
щас с мегафона сижу, ваще отлично, запустил киношку и смотришь, без всяких проблем... |
|
|
-kr1k-
Участник
0_o
licq:1294
|
| отправлено: 05-05-2013 13:34:53 |
|
| связь конешн у мтса г*вно, постоянно сбрасывается, но на инет я никогда особо не жаловался.... |
|
|
Cuore
Участник
Она идёт по жизни смеясь...
|
| отправлено: 05-05-2013 16:08:34 |
|
| У меня мегафон, лежала в больнице-прекрасно работал, на даче тоже неплохо...мтс на смартфоне нормально тоже предоставляет интернет, но связь хреновая.. |
|
|
Evgeniy
Участник
Si vis pacem - para bellum!
|
| отправлено: 05-05-2013 18:27:28 |
|
В стране инфраструктуры нет нифига, за пределами крупных городов часто не ловит даже радио (между Москвой и Питером например или к востоку от Москвы), не то что мобильный интернет. Проверено в поездках на автомобиле и поезде - в нашей стране все это не работает.
"Горжусь Россией!" |
|
|
noldor99
Участник
|
| отправлено: 05-05-2013 18:39:08 |
|
To Evgeniy
А что, вещание частных радиостанций уже входит в инфрастуктуру? Совсем зарапортовался наш патриот За пендосией любимой лучше следи, у них там сейчас большие проблемы с террористами-чеченами. "Гордись пендосией!" |
| Сообщение изменено noldor99 от 2013-05-05 18:40:12 |
|
|
Evgeniy
Участник
Si vis pacem - para bellum!
|
| отправлено: 07-05-2013 10:04:00 |
|
| Как попку то припекает патриотикам когда правду говорят. |
|
|
afroditta
Участник
Когда ж вы все уедите то?А?
|
| отправлено: 07-05-2013 10:56:51 |
|
To CREATIVE
Пользовалась мтс модемом 2 года без нареканий(почти), недавно инет вообще перестал у них работать. сидела без него неделю, обещали все наладить в итоге фигу. Потом сказали что в качестве извинений 100 рублей кинут, тоже фигу. В итоге перешла на мегафон и проблемы исчезли. То же кормили что вдруг дома у меня перестал ловить и так и должно быть. Но у меня была 2g а они перешли на связь 3g и об этом умолчали |
|
|
noldor99
Участник
|
| отправлено: 07-05-2013 11:17:13 |
|
To Evgeniy
Кому тут кажется не попку, а головку напекло. Весеннее обострение? Скоро,кстатит, день Пограничника, отмечать-то будешь? |
|
|
CVD
Участник
1) Разбить морду подонку. 2) Поругаться на форуме
licq:2080
|
| отправлено: 07-05-2013 16:13:09 |
|
| милая не ржи я купил тебе 3 джи |
|
|
Black&High
Участник
funky basslines
|
| отправлено: 07-05-2013 16:47:40 |
|
| все они нормально работают, потом пройдет рекламная компания, народ их себе накупит, и сетка проседает... |
|
|
Rabbit
Участник
эвопринт.рф
|
| отправлено: 07-05-2013 18:14:39 |
|
To CREATIVE
Единственный модем который можно у нас использовать это мегафон.
Все остальное не ловит. |
| Сообщение изменено Rabbit от 2013-05-07 18:15:03 |
|
|
LDCAT
Участник
Светодиодный кот
|
| отправлено: 07-05-2013 22:09:33 |
|
| если кому нужен комплект интернета мтс с модемом отдам недорого, прям с коробкой чеками даже и всей фигней)))) |
|
|
CREATIVE
Новичок
|
| отправлено: 08-05-2013 12:03:30 |
|
| К Йоте удалось подключиться. Очень довольна! |
|
|
|
|