| Автор |
Сообщение |
Frollo
Участник
Club music, Dance
licq:2262
|
| отправлено: 01-02-2013 08:22:02 |
|
Уважаемое Руководство fryazino.net
Вчера (31.01.2013) мне пришло на почту письмо:
Fryazino.Net help@rentsoftcorp.com через rentsoft.ru
16:18 31.01.2013
кому: мне
Вам подключена подписка на Care4teen за 50 руб/мес.
Чтобы воспользоваться программой, пожалуйста, перейдите по ссылке:
Вчера активность по моему аккаунту была только с моей стороны с домена skc.
Ни жена, ни кто-либо другой не заходили в интернет вообще.
Соответственно я не осуществлял подписку.
Я обратился в офис Фря.нет с просьбой сообщить мне в какое время и с какого ip была осуществлена подписка, на что мне ответили что у них нет такой информации.
Получается, что никакой защиты моего аккаунта со стороны Фря.нет нет.
Я исключаю на 99% что это сделали кто-то из тех людей, которые имеют доступ к странице пользователя по моей воле.
В свою очередь, я прошу Фря.нет разобраться с этой ситуацией.
Дело не в сумме списанных средств, а в самом факте.
Спасибо.
С Уважением,
Frollo
|
| Сообщение изменено Frollo от 2013-02-01 08:22:38 |
|
|
klop
Участник
Туризм, парус, горные лыжи, велосипед.
licq:1111
|
| отправлено: 01-02-2013 14:07:42 |
|
А причем тут фрянет. Вам пришло письмо что у вас есть подписка. Скорее всего перейдя по указанной ссылке подписка у Вас и появится.
Пример. Вам позвонили по телефону и сказали что Вы вчера купили машину - приходите оплатить. Вы что за разъяснениями идете в телефонную компанию? |
|
|
Frollo
Участник
Club music, Dance
licq:2262
|
| отправлено: 01-02-2013 14:27:44 |
|
To klop
нет, я сразу зашел на страницу и увидел, что у меня списано 50 рублей.
При этом по ссылке я не проходил |
| Сообщение изменено Frollo от 2013-02-01 14:28:00 |
|
|
klop
Участник
Туризм, парус, горные лыжи, велосипед.
licq:1111
|
| отправлено: 01-02-2013 19:28:52 |
|
To Frollo
Вижу не поняли. 
Продолжу.
Вы приехав в автомагазин по звонку узнали что с вашей карты уже сняты деньги. Куда вы должны обращаться? Неужели к телефонистам? |
|
|
Frollo
Участник
Club music, Dance
licq:2262
|
| отправлено: 01-02-2013 21:00:59 |
|
To klop
Вы не правы. Уместно сравнение: Я положил деньги в банк, потом каким-то образом, деньги с моего счета были переведены в счет оплаты каких-то услуг, которые я не заказывал. И обращаюсь я в банк, поскольку банк является посредником и у него храняться мои деньги. |
|
|
klop
Участник
Туризм, парус, горные лыжи, велосипед.
licq:1111
|
| отправлено: 02-02-2013 12:34:08 |
|
To Frollo
Фрянет не является посредником. ОН лишь представляет услуги связи. У Вас пропали деньги заплаченные фрянет за интернет?
Я так и не понял где лежали эти 50 рублей которые с Вас сняли. Физически и юридически. |
|
|
Frollo
Участник
Club music, Dance
licq:2262
|
| отправлено: 02-02-2013 15:08:39 |
|
To klop
31 января в 1603 я положил 1000р на свой счет во фря.нет, чтобы их списали 1 числа заинтернет. Но 31 января 1618 было списано 50р со счета фря.нет якобы за подписку. |
|
|
klop
Участник
Туризм, парус, горные лыжи, велосипед.
licq:1111
|
| отправлено: 02-02-2013 17:34:07 |
|
To Frollo
Ну Вы и написали. Пишете всякую чушь не разобравшись. Фрянет никаких подписок не делает и физически ничего списать кроме как по тарифам не может.
Как Вы пишете почта help@rentsoftcorp.com и домен rentsoft.ru никакого отношения к фрянет не имеет и ничего списать со счета фянет не могут.
Вы сначала со службой поддержки переговорите. Хотя в данном случаи это уже не нужно.
|
|
|
Enard
Участник
licq:3282
|
| отправлено: 02-02-2013 22:47:53 |
|
To Frollo
Я думаю вам следуют проследить за безопасностью ваших акаунтов - если вы не делали никаких подписок. Вы действительно сделали подписку со страницы пользователя(в разделе заказ услуг) и как логин указали емейл схожий с вашим логином в домене гмейл.ком... Следовательно либо же ктото из ваших друзей или знакомых имеет доступ ко всем вашим данным... Судя по подписке это защита детей от плохих сайтов акаунтом в которых явно выбран ваш емейл(притом не фрязинский)... Если вы не хотите использовать данную подписку - отмените ее со страницы пользователя и если не узнаете кто заказал - обязательно смените все пароли.
ЗЫ: подписка была активирована с вашего компьютера. |
| Сообщение изменено Enard от 2013-02-02 23:19:26 |
|
|
Frollo
Участник
Club music, Dance
licq:2262
|
| отправлено: 03-02-2013 12:02:16 |
|
To Enard
Спасибо за ответ. Какая-то мистика. Поскольку в этот день с утра и до вечера не работал роутер у меня дома.
Посмотрите, именно 31 числа была совершена подписка? |
| Сообщение изменено Frollo от 2013-02-03 12:05:58 |
|
|
Enard
Участник
|
| отправлено: 03-02-2013 12:24:33 |
|
To Frollo
28 или 29 числа, затрудняюсь ответить точно изза 31 дней в январе, но точно не 31. Так как подписка месячная, а у вас она до 28 числа. Если хотите знать более точно - можете обратится в офис и отдел технического развития может посмотреть более точно. |
| Сообщение изменено Enard от 2013-02-03 14:52:31 |
|
|
Frollo
Участник
Club music, Dance
licq:2262
|
| отправлено: 04-02-2013 09:27:42 |
|
To Enard
Мне сложно обращаться в офис, поскольку график работы офиса совпадает с моим, но я работаю в Мск.
Есть возможность может дистанционно заявку оставить? Может со страницы пользователя?
|
|
|
Frollo
Участник
Club music, Dance
licq:2262
|
| отправлено: 04-02-2013 09:39:26 |
|
To klop
цитата:
To Frollo
Ну Вы и написали. Пишете всякую чушь не разобравшись. Фрянет никаких подписок не делает и физически ничего списать кроме как по тарифам не может.
Как Вы пишете почта help@rentsoftcorp.com и домен rentsoft.ru никакого отношения к фрянет не имеет и ничего списать со счета фянет не могут.
Вы сначала со службой поддержки переговорите. Хотя в данном случаи это уже не нужно.
Илья, это Вы пишите всякую чушь не разобравшись! Если вы зайдете на страницу пользователя, то слева увидите пункт: Заказ услуг, за ним кроется раздел: Программы по подписке.
Вы наверное, очень давно не заходили на страницу пользователя 
Благодарю за стимуляцию работников Фря.нет по моему вопросу. |
|
|
Enard
Участник
|
| отправлено: 04-02-2013 13:32:43 |
|
To Frollo
Я имел ввиду по телефону уточнить Вам нет необходимости оставлять заявку, вы можете позвонить и узнать интересующий вас вопрос, или же просто отменить подписку со страницы пользователя. |
|
|
klop
Участник
Туризм, парус, горные лыжи, велосипед.
licq:1111
|
| отправлено: 05-02-2013 12:33:59 |
|
To Frollo
Действительно давно не заходил.
Однако галочку на Вашей странице без Вашего пароля никто поставить не может. И никакого криминала не обнаружено. |
|
|
OverSeer!
^^
licq:4773
|
| отправлено: 05-02-2013 14:34:18 |
|
To Frollo
Составьте письмо на office@fryazino.net. |
|
|
|
|