Автор |
Сообщение |
Frollo
Участник
Club music, Dance
licq:2262
|
отправлено: 01-02-2013 08:22:02 |
|
Уважаемое Руководство fryazino.net Вчера (31.01.2013) мне пришло на почту письмо: Fryazino.Net help@rentsoftcorp.com через rentsoft.ru 16:18 31.01.2013 кому: мне Вам подключена подписка на Care4teen за 50 руб/мес. Чтобы воспользоваться программой, пожалуйста, перейдите по ссылке: Вчера активность по моему аккаунту была только с моей стороны с домена skc. Ни жена, ни кто-либо другой не заходили в интернет вообще. Соответственно я не осуществлял подписку. Я обратился в офис Фря.нет с просьбой сообщить мне в какое время и с какого ip была осуществлена подписка, на что мне ответили что у них нет такой информации. Получается, что никакой защиты моего аккаунта со стороны Фря.нет нет. Я исключаю на 99% что это сделали кто-то из тех людей, которые имеют доступ к странице пользователя по моей воле. В свою очередь, я прошу Фря.нет разобраться с этой ситуацией. Дело не в сумме списанных средств, а в самом факте. Спасибо. С Уважением, Frollo |
Сообщение изменено Frollo от 2013-02-01 08:22:38 |
|
|
klop
Участник
Туризм, парус, горные лыжи, велосипед.
licq:1111
|
отправлено: 01-02-2013 14:07:42 |
|
А причем тут фрянет. Вам пришло письмо что у вас есть подписка. Скорее всего перейдя по указанной ссылке подписка у Вас и появится. Пример. Вам позвонили по телефону и сказали что Вы вчера купили машину - приходите оплатить. Вы что за разъяснениями идете в телефонную компанию? |
|
|
Frollo
Участник
Club music, Dance
licq:2262
|
отправлено: 01-02-2013 14:27:44 |
|
To klop нет, я сразу зашел на страницу и увидел, что у меня списано 50 рублей. При этом по ссылке я не проходил |
Сообщение изменено Frollo от 2013-02-01 14:28:00 |
|
|
klop
Участник
Туризм, парус, горные лыжи, велосипед.
licq:1111
|
отправлено: 01-02-2013 19:28:52 |
|
To Frollo Вижу не поняли. Продолжу. Вы приехав в автомагазин по звонку узнали что с вашей карты уже сняты деньги. Куда вы должны обращаться? Неужели к телефонистам? |
|
|
Frollo
Участник
Club music, Dance
licq:2262
|
отправлено: 01-02-2013 21:00:59 |
|
To klop Вы не правы. Уместно сравнение: Я положил деньги в банк, потом каким-то образом, деньги с моего счета были переведены в счет оплаты каких-то услуг, которые я не заказывал. И обращаюсь я в банк, поскольку банк является посредником и у него храняться мои деньги. |
|
|
klop
Участник
Туризм, парус, горные лыжи, велосипед.
licq:1111
|
отправлено: 02-02-2013 12:34:08 |
|
To Frollo Фрянет не является посредником. ОН лишь представляет услуги связи. У Вас пропали деньги заплаченные фрянет за интернет? Я так и не понял где лежали эти 50 рублей которые с Вас сняли. Физически и юридически. |
|
|
Frollo
Участник
Club music, Dance
licq:2262
|
отправлено: 02-02-2013 15:08:39 |
|
To klop 31 января в 1603 я положил 1000р на свой счет во фря.нет, чтобы их списали 1 числа заинтернет. Но 31 января 1618 было списано 50р со счета фря.нет якобы за подписку. |
|
|
klop
Участник
Туризм, парус, горные лыжи, велосипед.
licq:1111
|
отправлено: 02-02-2013 17:34:07 |
|
To Frollo Ну Вы и написали. Пишете всякую чушь не разобравшись. Фрянет никаких подписок не делает и физически ничего списать кроме как по тарифам не может. Как Вы пишете почта help@rentsoftcorp.com и домен rentsoft.ru никакого отношения к фрянет не имеет и ничего списать со счета фянет не могут. Вы сначала со службой поддержки переговорите. Хотя в данном случаи это уже не нужно. |
|
|
Enard
Участник
licq:3282
|
отправлено: 02-02-2013 22:47:53 |
|
To Frollo Я думаю вам следуют проследить за безопасностью ваших акаунтов - если вы не делали никаких подписок. Вы действительно сделали подписку со страницы пользователя(в разделе заказ услуг) и как логин указали емейл схожий с вашим логином в домене гмейл.ком... Следовательно либо же ктото из ваших друзей или знакомых имеет доступ ко всем вашим данным... Судя по подписке это защита детей от плохих сайтов акаунтом в которых явно выбран ваш емейл(притом не фрязинский)... Если вы не хотите использовать данную подписку - отмените ее со страницы пользователя и если не узнаете кто заказал - обязательно смените все пароли. ЗЫ: подписка была активирована с вашего компьютера. |
Сообщение изменено Enard от 2013-02-02 23:19:26 |
|
|
Frollo
Участник
Club music, Dance
licq:2262
|
отправлено: 03-02-2013 12:02:16 |
|
To Enard Спасибо за ответ. Какая-то мистика. Поскольку в этот день с утра и до вечера не работал роутер у меня дома. Посмотрите, именно 31 числа была совершена подписка? |
Сообщение изменено Frollo от 2013-02-03 12:05:58 |
|
|
Enard
Участник
|
отправлено: 03-02-2013 12:24:33 |
|
To Frollo 28 или 29 числа, затрудняюсь ответить точно изза 31 дней в январе, но точно не 31. Так как подписка месячная, а у вас она до 28 числа. Если хотите знать более точно - можете обратится в офис и отдел технического развития может посмотреть более точно. |
Сообщение изменено Enard от 2013-02-03 14:52:31 |
|
|
Frollo
Участник
Club music, Dance
licq:2262
|
отправлено: 04-02-2013 09:27:42 |
|
To Enard Мне сложно обращаться в офис, поскольку график работы офиса совпадает с моим, но я работаю в Мск. Есть возможность может дистанционно заявку оставить? Может со страницы пользователя? |
|
|
Frollo
Участник
Club music, Dance
licq:2262
|
отправлено: 04-02-2013 09:39:26 |
|
To klop цитата: To Frollo Ну Вы и написали. Пишете всякую чушь не разобравшись. Фрянет никаких подписок не делает и физически ничего списать кроме как по тарифам не может. Как Вы пишете почта help@rentsoftcorp.com и домен rentsoft.ru никакого отношения к фрянет не имеет и ничего списать со счета фянет не могут. Вы сначала со службой поддержки переговорите. Хотя в данном случаи это уже не нужно. Илья, это Вы пишите всякую чушь не разобравшись! Если вы зайдете на страницу пользователя, то слева увидите пункт: Заказ услуг, за ним кроется раздел: Программы по подписке. Вы наверное, очень давно не заходили на страницу пользователя Благодарю за стимуляцию работников Фря.нет по моему вопросу. |
|
|
Enard
Участник
|
отправлено: 04-02-2013 13:32:43 |
|
To Frollo Я имел ввиду по телефону уточнить Вам нет необходимости оставлять заявку, вы можете позвонить и узнать интересующий вас вопрос, или же просто отменить подписку со страницы пользователя. |
|
|
klop
Участник
Туризм, парус, горные лыжи, велосипед.
licq:1111
|
отправлено: 05-02-2013 12:33:59 |
|
To Frollo Действительно давно не заходил. Однако галочку на Вашей странице без Вашего пароля никто поставить не может. И никакого криминала не обнаружено. |
|
|
OverSeer!
^^
licq:4773
|
отправлено: 05-02-2013 14:34:18 |
|
To Frollo Составьте письмо на office@fryazino.net. |
|
|
|
|